Apple、HomePodの文鎮化問題を受けてiOS 13.2.1アップデートをリリース

Appleは、ソフトウェアがデバイスを文鎮化するとの報告を受けてHomePod向けのiOS 13.2を削除した後、水曜日にファームウェアの調整バージョンをリリースし、明らかな問題を修正し、オーディオハンドオフやマルチユーザーサポートなどの新機能を有効にした。

このアップデートは、iPhoneからの音楽のハンドオフ、ユーザー識別技術、アンビエントサウンドの生成、スリープタイマーなどの約束された機能を有効にするiOS 13.2をリリースしてから2日後にリリースされました。

月曜日のリリース直後から、ユーザーから新しいファームウェアに関する問題が報告され始めました。例えば、 AppleInsiderのフォーラムでは、HomePodのユーザーが、スピーカーがブートループに陥り、スマートスピーカーが動作不能になるという問題を報告していました。

この問題の影響を受けたユーザーのHomePodは反応せず、画面上に白い光が絶えず回転している状態になった。

多くのユーザーが、スピーカーのプラグを抜き、静電容量式コントロールパネルを長押しすることで工場出荷時設定へのリセットを試みましたが、効果はありませんでした。ホームアプリからデバイスのペアリングを解除しても効果はありませんでした。

Redditでは、同様の問題を経験したユーザー「VALIDNULL」が、Appleのサポート担当者からHomePodを交換してもらうよう指示されたと述べている。

AppleはiOS 13.0を最初のリリースから2時間後に撤回し、HomePodのリセット手順を記載したサポート文書をひっそりと更新して、ユーザーにエラーを警告した。

「HomePodがiOS 13.2を実行している場合は、以下の手順を実行しないでください」とAppleは述べています。「すでにHomePodをリセットしたり、ホームアプリから削除したりしている場合は、Appleサポートにお問い合わせください。」

本日リリースされた iOS 13.2.1 に付随するリリースノートでは、ブリッキング問題については触れられていないが、このソフトウェアはそれらの懸念に対処していると考えられる。