Verizonなどの通信事業者から携帯電話番号を移行しようとしているiPhoneユーザーの中には、iTunesソフトウェアやAT&Tのカスタマーサービス担当者から、現在の携帯電話番号は「移行できません」「移行対象外です」「現在の通信事業者から解放されません」というメッセージが表示されることがあります。幸いなことに、この問題の回避策を見つけました。
問題は、少なくとも私の場合、現在の郵送先住所または利用住所（具体的には、iTunesに現在の住所の一部として入力した郵便番号）が、既存の携帯電話番号の市外局番に関連付けられた地域と一致しなくなった場合に発生します。この問題が発生しているお客様は、AT&T以外のアカウントと電話番号を最初にアクティベートした地域から移動した可能性があります。
例えば、3年前にクパチーノに住んでいてVerizonのアカウントを開設したが、その後引っ越して今はロサンゼルスに住んでいるとします。携帯電話の市外局番（クパチーノでは「408」）が現在、あなたの居住地域（ロサンゼルス）外にあるため、AT&Tの頑固な移行システムソフトウェアはあなたの番号の移行を拒否します。AT&Tのシステムには、たとえ両方の地域が同じ州内に存在するとしても、番号を地域外に移行できないようにハードコードされているのです。この制限はFCCのガイドラインに従っているようですが、私は長年、他の通信事業者間で市外局番の番号を移行する際に問題に遭遇したことはありませんでした。Verizonは数年前、Sprintから私の市外局番の番号を快く移行してくれました。AT&TとiPhoneを使うと、iTunesは番号が「移行できません」と表示します。 AT&T のサービス担当者は、既存の通信事業者があなたの番号を「譲渡しない」と伝え、最初のアクティベーションが失敗すると、既存の携帯電話番号は移行に「不適格」であることを説明する電子メールが届きます。
この終わりのないナンセンスなループに陥っている人は、私が試した方法を試してみてください。アクティベーションに失敗したら、iTunesでアクティベーションプロセスを最初からやり直してください。iTunesの最初のアクティベーション画面で、既存の携帯電話番号情報を転送するかどうかを尋ねられます。チェックボックスをオンにして、現在の携帯電話番号とアカウント番号を入力します。「請求先郵便番号」の入力欄には、以前の請求先郵便番号、または現在住んでいる郵便番号と一致する郵便番号を入力してください（たとえその郵便番号の地域に住んでいなくても）。パスワードがある場合は入力し、ない場合はパスワード欄をスキップして「続ける」をクリックします。
次の3つの画面で、プランの選択、iTunesアカウント情報の入力、生年月日の確認を求められます。前回と同じようにすべての情報を入力してください。次の画面「請求情報」に注目してください。この画面で、氏名、社会保障番号、現在の請求情報、自宅の電話番号を入力します。「このiPhoneを主に利用する住所：」というところで、「請求先住所と同じ」ではなく「その他」を選択します。次に、既存の携帯電話番号の市外局番と一致する偽の住所を入力します。私は以前の住所を使用しました。
例えば、携帯電話の番号がクパチーノの市外局番「408」で、現在ロサンゼルスに住んでいる場合、iTunesにクパチーノの使用住所と郵便番号を入力して、クパチーノで携帯電話を使用することを伝えます。（実際には、AT&Tに対して、最初に携帯電話番号を取得した地域と同じ地域でiPhoneを使用する予定であることを伝えるだけです。）「続ける」をクリックすれば、すぐに手続きが完了します。これらの手順を実行した後、私の携帯電話は数分でアクティベートされ、以前は「Verizonから解放できなかった」私の「不適格」な携帯電話番号は、約20分で魔法のように完全に移行されました。
iPhoneのアクティベーションが完了し、電話番号の移行が完了したら、AT&Tに電話するか、AT&TのウェブサイトからiTunesで入力した利用住所を更新できます。あるいは、何もせずに、その住所のどこかにいる気の毒な人にAT&Tから送られてくる大量のスパムメールを処理させることもできます。明細書や請求書などの重要な資料は、ご入力いただいた有効な請求先住所に送付されます。
AT&Tのサービス担当者はこの奇妙な抜け穴について全く理解しておらず、あまり役に立ちません。それどころか、エリア外の電話番号を移行する方法を明確に説明してくれず、まるで不可能だと思わせてしまうばかりで、途方に暮れてしまいます。でも、実際には可能です。私が発見したこのちょっとした回避策が、少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。AT&Tから「現在のプロバイダから既存の電話番号の移行ができない、つまりiPhoneをアクティベートできない」と言われながら、何時間も600ドルもする文鎮を相手にしなければならないほど、イライラすることはありません。
