Apple、偶発的な損傷をカバーするiPhone向けAppleCare+を発表

アップルは火曜日、従来の技術サポート、ソフトウェアサポート、ハードウェアサポートに同社初の偶発的損傷プランを加えた新しい延長保証サービス、AppleCare+ for iPhoneを発表した。

これに代わる従来の 69 ドルの AppleCare for iPhone と同様に、新しい 99 ドルの AppleCare+ for iPhone では、iPhone の修理保証とテクニカル サポートが最初の購入日から 2 年間に延長されるだけでなく、所有者の不適切なデバイスの取り扱いによる偶発的な損傷も最大 2 回まで保証されます。

偶発的な損傷には1件あたり49ドルのサービス料がかかり、iPhoneと付属アクセサリのみが対象となります。Appleは、このサービスを受けるお客様に提供する交換用機器は「新品、または性能と信頼性の両面で新品同等」であることを保証しており、これは新品のiPhoneまたは認定整備済みiPhoneのいずれかを意味します。

AppleCare+ には、ソフトウェアのトラブルシューティングや電話によるテクニカルサポートなどの標準的な AppleCare 機能もバンドルされており、修理が必要な顧客には郵送または持ち込み修理のオプションと、迅速な交換サービスも提供されます。

新プランでは、材質や製造上の欠陥、またはバッテリー残量が元の仕様から50%以上低下したiPhoneは、引き続きAppleから無償交換を受けることができます。Appleはまた、お客様は新しいiPhoneを購入する際にAppleCare+を必ず購入する必要があるとしており、両方の項目が同じレシート（細則）に記載されているのが最も確実です。

Appleにとって、この新サービスは、落下、水こぼし、その他所有者による事故に対する保証を提供する初めてのサービスとなります。これまで、iPhoneの完全な保証を求めるユーザーは、同価格、あるいはそれ以上の高価なサードパーティ製製品を探すしかありませんでした。

契約切れの iPhone の交換費用は、新品に交換する場合は数百ドル、Apple の保証外サービスでは以前は 200 ドルかかる場合があります。