マルコム・オーウェン
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報道によれば、リーダーシップの交代とApple Healthの将来をめぐる内部対立により、多くの従業員が同社を去ることになり、平均的な健康なユーザーを対象とするか、主要なヘルスケア対象者を対象とするかでチーム内で意見が対立しているようだ。
ここ数ヶ月、ヘルスケアチーム内で緊張が高まっており、一部の従業員がチームの職場文化に警戒感を抱くようになっていると、事情に詳しいもののAppleを代表して発言する権限のない関係者がCNBCに語った。ヘルスケアは依然としてAppleにとって戦略的優先事項だが、この分野で働くチームは社内の問題への対処に苦慮しているようだ。
一部の従業員は順調に仕事をこなしているようだが、他の従業員は仕事に不満を抱いており、「疎外され、自分のアイデアを前進させることができない」と感じているようだ。報告書で話を聞いた8人のうち4人は、一部の従業員は遠隔医療、医療費の支払い、医療機器など、より大きなヘルスケアの課題に取り組むことを望んでいたものの、実際には既に健康なユーザー向けの機能に取り組まざるを得なかったと述べた。
関係者によると、Appleはより野心的なプロジェクトに取り組む代わりに、運動、瞑想、睡眠といった健康と予防に関する製品とサービスを限定しているという。これは、病気の診断と治療を目的とした医療用アプリケーションよりもリスクが低く、規制も緩い分野だ。米国の医療費の大部分は医療用アプリケーションに集中しており、その90%近くが慢性疾患に関連している。
2人の関係者によると、従業員の士気調査で不満の兆候が見られたため、最高執行責任者（COO）のジェフ・ウィリアムズ氏はチームに対し、この不和について話し合い、原因究明と、チームへのコミットメントの再確認を行ったという。ウィリアムズ氏はApple Watch開発の中心人物であり、2016年にはWatchチームにヘルスケア分野の検討を促していた。
意見の相違は、遠隔医療などの未解決の取り組みから、Beddit のさらなる活用、AC Wellness ヘルス クリニックが臨床医向けの医療ソフトウェアに進出すべきかどうかまで、多岐にわたりました。
医療業界における取り組みの透明性や、Apple Watchの心電図機能に対する反発など、Appleの健康関連製品の導入方法も問題として挙げられた。
これまでにヘルスケアチームから何人の従業員が退職したかは不明であり、他のAppleグループと比較した退職率も不明です。注目すべき退職者としては、8年間勤務したクリスティン・ウン（8月）、Apple傘下のACウェルネスチームに所属し、6月にApple Musicに異動したブライアン・エリス、そして5月に退社したマット・クレイなどが挙げられます。
