スラッシュレーン
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NPDの業界分析担当バイスプレジデント、スティーブン・ベイカー氏は、同社の公式ブログで、iPadの顧客満足度は非常に高いものの、早期導入者の満足度はさらに高いと明らかにした。8月に実施された調査では、発売後にiPadを購入した顧客の65%が購入に「非常に満足」していると回答した。
これは、発売時に購入に「非常に満足」と回答した約80%から減少した数字です。NPDは、発売後2ヶ月以内に購入した人を「アーリーアダプター」と見なし、この2つのグループを区別しました。
調査では、iPadを早期に導入したユーザーは週に18時間以上使用しており、ほぼ3分の1のユーザーではその時間が増加していることも判明した。
「明らかに早期導入者はiPadを気に入っており、それを使用する機会が増えている」とベイカー氏は書いている。
最もよく使われるタスクは、インターネットの閲覧、メールのやり取り、ゲームです。また、アーリーアダプターは、最近購入した人よりもYouTube動画の視聴が44%、映画視聴が50%、テレビ番組視聴が60%、電子書籍の閲覧が38%高い傾向にあります。
iPadに関する不満としては、51%が最も多く、USBポートの不足を挙げています。次いで、印刷機能とマルチタスク機能の不足が挙げられましたが、これらは11月にリリースされるiOS 4.2で解決される予定です。
さらにNPDは金曜日、iPadの売り上げの87%が従来のコンピュータに追加して購入されたものであることを明らかにし、AppleのタブレットがPC市場を「食い合っている」わけではないことを示唆した。
調査によると、圧倒的多数のユーザーがiPadを既存のコンピュータの代替としてではなく、「追加」デバイスとして購入していることがわかりました。実際、24%のユーザーがiPadに加えて電子書籍リーダーも購入する予定だと回答しています。
「iPadユーザーのようなアーリーアダプターは、従来の消費者行動パターンに従います。つまり、必要だからではなく、欲しいから製品を購入するのです」とベイカー氏は述べた。「しかし、AppleがiPadの流通を拡大し、消費者の関心が高まるにつれて、iPadユーザーのプロフィールは、テクノロジーユーザー全体の傾向を反映する可能性が高くなります。そうなれば、iPadと同様の利用プロファイルを持つノートパソコン、ネットブック、電子書籍リーダーなどの他のテクノロジー製品も、iPadからの圧力を強めることになるでしょう。」
「しかし、それまでは、iPadの売上のほとんどは、計画された購入品の1対1の置き換えではなく、家庭内のテクノロジー機器の追加増分となる可能性が高い。」
