Appleのサーバー問題により、アプリのインストール、macOSのアップデート失敗、ランタイムの問題が発生

Appleのサーバー問題により、アプリのインストール、macOSのアップデート失敗、ランタイムの問題が発生

マイク・ピーターソンのプロフィール写真マイク・ピーターソン

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クレジット: Apple

木曜日の数時間、Appleの証明書確認機能の問題により、アプリの起動が停止し、macOS Big Surのアップデートの大部分が失敗していた。

開発者のジェフ・ジョンソン氏によると、具体的には「trustd」と呼ばれるプロセスが、Appleのオンライン証明書ステータスプロトコル(OSCP)ウェブサイト(oscp.apple.com)への接続を試みている際にエラーが発生するとのことです。複数の報告によると、アプリのパフォーマンスが低下しているとのことですが、macOS Big Surへのアップグレードが集中したことが原因だと考える人もいます。

ジョンソン氏は、macOS Mojaveでアプリの起動時にフリーズする問題を経験した後、Little Snitchを使って問題の根本原因を発見しました。ジョンソン氏は、「trustd」とoscp.apple.com間の接続を拒否することで問題が解決し、Macのインターネット接続を無効にすることでも同様に解決すると指摘しています。

Appleユーザーの皆さん:

Mac でアプリを起動するとハングアップする現象が発生している場合は、Little Snitch を使用して問題を解決しました。

https://t.co/FzIGwbGRan への接続は信頼されています

OCSP はソフト障害であるため、その接続を拒否すると問題は解決します。

(インターネットを切断しても解決します。)pic.twitter.com/w9YciFltrb

— ジェフ・ジョンソン(@lapcatsoftware)2020年11月12日

ジョンソン氏がその後のツイートで指摘しているように、ユーザーはシステムとユーザーの両方に対して接続を拒否する必要があります。

東部時間午後4時50分時点のAppleのシステムステータスページ。

東部時間午後4時50分時点のAppleのシステムステータスページ。

AppleのOSCPメカニズムの具体的な問題は不明ですが、Appleは開発者ID公証サービス(Developer ID Notary Service)をはじめとする機能にパフォーマンス上の問題が発生していると発表しています。これは、米国東部時間午後4時50分(太平洋時間午後1時52分)の時点で、Appleマップ、Apple Card、iMessageにも影響する複数の障害に加えて発生しています。

更新、東部時間午後 5 時: Apple のサーバー障害は Apple Card、Apple Pay、マップ、メッセージにまで広がっており、いずれも問題が発生しているようです。

更新、東部標準時午後 5:30:アプリのインストール問題など、特定の問題は解決されましたが、マップとメッセージはまだダウンしています。