アップル、2016年MacBook Proの「ステージ照明」問題で提訴される

Appleは、2016年MacBook Proユーザーの一部が経験したいわゆる「ステージ照明」問題を同社が隠蔽したとして集団訴訟を起こされている。

影響を受けたMacBook Proのディスプレイ下部から異常なバックライトパターンが放射されたことから「ステージライティング」と呼ばれたこの問題は、蓋を繰り返し開閉した際にラップトップのケーブルにストレスがかかったり、断裂したりすることで発生しました。Appleは最終的に2019年にこの問題の修理プログラムを開始し、次世代MacBookで根本的な原因をひそかに修正しました。

水曜日、ロサンゼルス在住のマハン・タレシュプール氏は、アップル社が自社製品の欠陥を認識していたにもかかわらず、消費者にその問題を開示しなかったとして、北カリフォルニア連邦地方裁判所に訴訟を起こした。

原告は、2016年製の15インチMacBook Proで2020年1月に舞台照明効果が発生したが、修理プログラムは2016年に発売された13インチMacBook Proモデルのみを対象としているため、ディスプレイ修理費用全額を負担させられたと主張している。原告は、ディスプレイ修理費用は850ドルと見積もられたが、COVID-19の発生以来、デバイスを修理できていないと付け加えた。

「ステージ照明」効果とは、ディスプレイ下部に明暗が交互に現れる現象と説明されており、苦情によると、一部のMacBook Proモデルでは、バックライトケーブルが著しく損傷するとディスプレイが完全に故障するという。ディスプレイケーブルの修理は、ディスプレイユニット全体の交換が必要となるため、多くの場合、高額なサービスとなる。

訴訟では、アップルが欠陥製品を販売し、品質管理を怠ったという苦情に加え、この件における同社の行為は違法であり、消費者法的救済法およびソン・ビバリー消費者保証法に違反したとも主張している。

また、Appleによるディスプレイケーブル問題の「隠蔽」は「悪意があり、抑圧的で、意図的」であり、「詐欺を意図していた」という主張も提起している。

原告は、ディスプレイケーブルの「欠陥の性質」に関する公式開示、MacBook Proの修理費用または経済的損失の賠償、AppleCareおよび修理プログラムサービスの15インチモデルへの拡大、および訴訟費用を求めている。