スティーブン・シルバー
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ネット中立性に関する苦情によると、カリフォルニア州の猛威を振るうメンドシノ山火事を消火しようとした際、サンタクララ郡消防局のデータがベライゾン社によって抑制されたという。ベライゾン社は後にこの行動は誤りだったと発表した。
サンタクララ郡消防局は、無制限のデータ通信料を支払っているにもかかわらず、今月初めにメンドシノ・コンプレックス火災の消火活動を行っていたにもかかわらず、ベライゾン・ワイヤレス社によってデータ通信が制限されていた。
Ars Technicaによると、同省は、この速度制限はFCCによるネット中立性規則の撤回を阻止しようとする複数州での訴訟の一環であると主張している。
「郡消防局は、ISPであるベライゾンによる通信速度制限を経験しました」と、サンタクララ郡消防局長のアンソニー・ボウデン氏は声明の中で述べた。「この通信速度制限は、緊急サービスの提供能力に重大な影響を与えました。ベライゾンは、通信速度制限が郡消防局の危機対応および重要な緊急サービスの提供能力を著しく阻害しているとの報告を受けていたにもかかわらず、これらの制限を課しました。」
さらに、火災の消火活動中にもかかわらず、通信速度制限を止めるためにベライゾンへの支払いを増額する必要があったと主張している。昨年発生した2件の火災の消火活動でも同様の事態が発生していた。
ベライゾンはArsへの声明で、事態への対応を誤ったことを認めた。
「このような状況では、お客様からご連絡をいただいた時点で速度制限を解除すべきでした」とベライゾンは述べています。「これはカスタマーサポートのミスでした。状況を調査しており、今後問題があれば修正いたします。他のお客様と同様に、消防署も最適なサービスプランを選択します。このお客様は、月額定額料金で高速ワイヤレスデータ通信量を確保できる政府契約プランをご購入いただきました。」
帯域抑制事件は、6月にネット中立性が正式に終了した後に発生した。
