アップルの最高経営責任者（CEO）ティム・クック氏は、オックスフォード大学のビジネスおよび技術インキュベーター、オックスフォード・ファウンドリーの開設式に出席し、同大学の学生たちを前に、スティーブ・ジョブズ氏との関係、顧客に対するアップルの責任、同社トップとしての自身の原動力について1時間にわたって語った。
クック氏は、なぜAppleで働き始めたのかを語り始めた。幼少期に個人的および職業的なアイデンティティの危機を経験したクック氏は、若い頃に父親と同じ道を歩みたくないと悟り、自分の仕事を楽しむと同時に「広く人類に貢献したい」と思った。
同僚の反対を押し切って Apple に入社してしばらく経ってから、彼は自分が探していたものを見つけた。
顧客の希望とニーズ
クック氏は、フォーカス グループは Apple には効果がない、と指摘した。その理由は、業界とテクノロジーを前進させる大きな変化よりも、既存のものに対する小さな変化のほうが理想的だとほとんどの人が提案するからだ。
「フォーカスグループはあなた自身です。自分が使いたいと思う製品を作るべきです」とクック氏は語った。「自分が気に入った製品なら、きっと他にも気に入る人はたくさんいるはずです。」
アップルの直営店は顧客との緊密な関係を築くことを目的に設立されたとクック氏は付け加えた。既存顧客からのフィードバックに耳を傾けることは、同社にとって今もなお重要だ。顧客との繋がりを保つため、クック氏は1日の最初の1時間を顧客からのメール確認に費やしているという。
インスピレーション
Apple の CEO は顧客からインスピレーションを得ている。
「私はヒーローたち、そして私たちの製品がどのように使われているかに目を向けています」とクック氏は語った。「私たちが作ったツールを使って、世界で何か大きなことを成し遂げている人たちです。」
アップルの顧客やコンテンツ制作者を訪問するのは「どんなプロザックよりもいい」とクック氏は冗談めかして言った。
ティム・クックとスティーブ・ジョブズ
「スティーブと一緒に働けたことは一生に一度の特権でした。スティーブは、喜びは最終的な結果ではなく、その過程にあることを教えてくれました」とクック氏はアップルの創業者について問われ、こう答えた。「スティーブは集中することの大切さを教えてくれました。自分が得意とすることを選んだら、容赦なく突き進む必要があるのです。」
クック氏は、アップルの現状はジョブズ氏の創業理念にしっかりと根ざしており、その中には、たとえ途中でそれが実現するかもしれないとしても、何か一つの製品の最大の売り上げを目指さないというコンセプトも含まれていると付け加えた。
「彼のような人はいないと思う。スティーブは代えがたい存在だとずっと感じていた」とクックは語った。「自分が彼の代わりになったとは思っていない」
「スティーブは、私がこれまでに知った中で、ある立場を最も熱心に主張する人物だった」と、クック氏は失敗についての質問に対し、ジョブズ氏を回想して語った。「数時間、あるいは数日後に新たな情報が出てきたら、彼はそんなことを今まで考えたこともなかったと思うだろう」
出口戦略としてのアップル
質疑応答が始まると、クック氏は、金儲けのために企業がグーグル、フェイスブック、アップルに売却することについて批判的だった。
「もしベンチャーキャピタリストから（エグジットプランについて）尋ねられたら、立ち上がって部屋から出て行くべきです」とクック氏は述べた。
今後の道のり
クック氏は将来のApple製品については質問されなかった。量子コンピューティングなどの将来の技術、そして主にハードウェア関連の進歩について尋ねられると、クック氏は拡張現実（AR）が未来の原動力であり、最も期待している技術であるという立場を改めて強調した。
オックスフォード・ファウンドリーは、オックスフォード初の起業家のための専用スペースとなります。かつて製氷工場だったこの建物は、オックスフォードの大学街の中心に位置し、会議室、無料Wi-Fi、そして新進気鋭のビジネスチームのためのデスクスペースを備えた、近代的な起業家ハブへと生まれ変わりました。
オックスフォード大学によると、ファウンドリーは学生に支援資金へのアクセスを提供し、ワークショップの開催、コンテストやハッカソンの運営、電子図書館の運営などを行う予定です。選ばれたスタートアップ企業は、アメルシ財団のアクセラレータースペースも利用できます。学生は、開発した知的財産の所有権を保持します。
