ニール・ヒューズ
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同社は公式エレクトロニクスブログで声明を発表し、ニューヨーク地域の3つの異なる小売店から購入したAppleのiPhone 4端末3台を無線周波数隔離室の管理された環境内でテストした結果、この結論に達したと述べた。
「外部の無線信号が遮断されたこの部屋で、テストエンジニアは携帯電話を基地局エミュレータ（携帯電話会社の基地局を模擬する装置）に接続しました」と非営利団体は記している。「iPhone 3GSやPalm Preなど、AT&Tの他の携帯電話も同じようにテストしました。これらの携帯電話では、iPhone 4のような信号消失の問題は発生しませんでした。」
報告書はさらにこう続けている。「私たちの調査結果は、iPhone 4の電波強度の問題は主にソフトウェアの不具合による視覚的な錯覚で、特定の電波強度に対して本来よりも2本多くバーを表示するというものだ、というAppleの最近の主張に疑問を投げかけるものです。また、今回のテストは、iPhone 4で多く報告されている電波問題において、AT&Tのネットワークが第一の容疑者ではない可能性を示唆しています。」
同団体は、電波状況に悩むユーザーに対し、デバイスの左下にあるアンテナの隙間をダクトテープや非導電性素材で覆うという「手頃な」解決策を提示した。「見た目は良くないかもしれないが、効果はある」と同団体は記している。
コンシューマー・レポートの最新のアップデートは、今月初めにユーザーへのアドバイスから180度転換した。そのレポートでは、iPhone 4を購入しない「理由はない」と述べていた。当時、同社は電波障害の問題を再現できなかったと説明していた。
Appleは、携帯電話を正しく持たないと受信に問題が生じる可能性があると発表しました。また、アンテナとしても機能する携帯電話の外側の金属バンドを覆うケースであれば、皮膚を介した伝導を防ぐため、ケースと併用できるとしています。
今月初め、AppleはiPhone 4の信号強度のバー表示に誤りがあることを明らかにしました。数週間以内にソフトウェアによる修正が提供される予定です。AppleのiOSは、受信レベル全体の約40%を-51dBから-91dBまでの5段階のバー表示に割り当てています。しかし、4段階のバー表示から1段階のバー表示までの受信レベル差ははるかに小さく、-91dBから-113dBとなっています。
コンシューマー・レポートは月曜日、iPhone 4が受信感度以外のカテゴリーで競合機種よりも高い評価を得ているにもかかわらず、推奨できないと発表しました。先日発表されたスマートフォンの評価では、iPhone 4は「最も鮮明なディスプレイと最高のビデオカメラ」を備え、バッテリー駆動時間も向上し、前面カメラなどの新機能も搭載していると結論付けられました。
「しかし、iPhone 4を推奨する前に、Appleはアンテナ問題に対する恒久的な、そして無料の解決策を見つける必要がある」と彼らは書いている。
