ウィリアム・ギャラガー
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企業は、間違いを訂正したり、新しい情報を追加したり、リストに特別オファーを含めたりできるようになりました。
Apple Business Connect を使用すると、企業は Apple Maps から Siri に至るまで、Apple のすべてのサービスで自社についてどのような情報が表示されるかを指定できるようになりました。
Appleマップのリリース当初、ルートの誤りや目的地の間違った場所の表示が大きな問題となっていましたが、他にも問題点がありました。2012年の開始当初は、地図上の店舗のラベル情報が誤って表示されることもありました。
Appleマップはその後数年でGoogleマップの強力なライバルへと成長しましたが、ついにAppleは企業が独自にラベルを決定できる仕組みを導入しました。もちろん誤りを修正できるだけでなく、顧客にとって最も重要と思われる情報を選択することもできます。
彼らは新しい Apple Business Connect を使用してこれを実行し、同時に、メッセージ、Apple Wallet、Siri によって読み上げられる詳細などを編集または作成できるようになります。
「世界中のAppleユーザーに、レストラン、ショッピング、旅行などの場所に関する最も正確な情報を提供するために、Business Connectを開発しました」と、Appleのサービス担当シニアバイスプレジデント、エディ・キュー氏は声明で述べています。「Apple Business Connectは、すべての事業主が顧客とより直接的につながり、何十億人もの人々が毎日どのように自社の製品やサービスを閲覧し、利用しているかをより詳細に管理するために必要なツールを提供します。」
新しいApple Business Connectでは、企業が写真やロゴなどのグラフィックを追加・変更することもできます。「プレースカードの新機能であるショーケースは、季節限定メニューや商品割引など、企業が顧客にオファーや特典を提示するのに役立ちます」とAppleは述べています。
このショーケース機能は本日米国で正式に利用可能となり、「今後数週間以内に世界中の企業に提供される予定です。」
企業の正当な所有者のみが表示情報を変更できるようにするため、Appleはユーザーにまず特定のリンクからログインすることを義務付けています。その後、ユーザーはApple IDを入力し、Appleは具体的な確認プロセスを実施します。
認証が完了すると、企業はログインして必要な変更を行うことができます。本稿執筆時点では、Apple ID認証サービスの初期段階はまだ展開中で、まだ機能していないようです。
