調査：デバイスユーザーはiOSよりもAndroidアプリの通知に反応しやすい

モバイル開発サービス企業アーバン・エアシップは木曜日、AndroidユーザーはiOSデバイスユーザーよりもプッシュ通知に平均2倍以上反応するという調査結果を発表した。

Urban Airship は、2014 年に 5 億人のユーザーに送られた約 3,000 個のアプリと 1,000 億件のプッシュ通知のデータ セットから、90 パーセンタイル、50 パーセンタイル、10 パーセンタイルのアプリの通知応答率をサンプリングし、それぞれ高、中、低のパフォーマンスとしてランク付けしました。

中程度のパフォーマンスのアプリのエンゲージメント率は、Androidでは20%、iOSではわずか8%でした。前年比では、Appleデバイスのユーザーエンゲージメントは1%増加しましたが、Androidは同時期に8%減少しました。

高パフォーマンスと分類されたアプリでは、iOS と Android のエンゲージメントがそれぞれ 24% と 13% 増加しており、特定のカテゴリからの通知がより効果的になっていることが示唆されています。

Urban Airship社によると、AndroidではGoogleのOSがプッシュ通知を処理する方法により、応答率が高くなる可能性が高いとのことです。Androidでは、通知はユーザーが閉じるまでロック画面に表示され、その後デバイスのロックが解除されると通知ステータスバーに移動します。

Appleのソリューションも同様ですが、デバイスのロックが解除されると、通知は自動的に通知センターに送られ、アプリごとに時系列でグループ化されます。さらに、iOSデバイスのユーザーは、通知バッジ、バナー、サウンドアラートをアプリごとに管理できます。

業界レベルの分析では、金融アプリはiOSとAndroidの両方で最も高い応答率を獲得しましたが、このカテゴリのユーザーは銀行やクレジットカード会社からアラートを受け取る可能性が高いことを考えると、驚くべき結果ではありません。

Androidでは、ビジネスアプリがUrban Airshipのランキングでトップに立ち、エンゲージメント率は60%近くに達しました。同種のアプリはiOSでもトップ5入りを果たしましたが、Androidには遠く及ばず、20%を下回りました。ソーシャルネットワーキングアプリも両プラットフォームで良好な通知応答率を示し、iOSで総合2位、Androidで総合3位となりました。

最後に、高パフォーマンスのアプリのエンゲージメント率は全体的に向上し、トップの iOS アプリは前年比 24% 増、Android アプリは前年比 13% 増となりました。

「アプリの最大のメリットは、その限界を超えて、デバイスのホーム画面やスマートウォッチの文字盤といった、常に表示されていて、いつでも見ることができる唯一の画面上でユーザーと関わることができる点です」とアーバン・エアシップの社長兼CEO、ブレット・ケイン氏は語る。