アップルストアが無料手話通訳を提供開始、バージニア州の店舗は閉店

Apple は、世界中の店舗で手話通訳者の配置を拡大し、聴覚障害のあるお客様が一対一の面談や Today at Apple セッションなどにアクセスできるようにしています。

アップルは2019年、ワシントンD.C.にある旗艦店「カーネギー図書館」で初めてASL通訳サービスを提供し、現在では一部の対面およびオンラインの「Today at Apple」セッションでも同様のサービスを提供しています。今週、同社のアクセシビリティ・プログラムが大幅に拡大されました。

9to5Macが指摘しているように、ユーザーはオーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、スウェーデン、スイス、英国、米国の何百もの Apple Store で手話通訳を手配することができます。無料サービスは、参加ストアの専用 Web ページのリンクからリクエストできます。

Appleは、消費者向け製品のアクセシビリティ向上に尽力していることで知られており、これまでもこうした活動を支援する団体と提携してきました。聴覚障害者コミュニティに関しては、昨年、ギャローデット大学と提携し、奨学金の提供や、iPadなどの最新ツールを活用した包括的な教育プログラムの開発に取り組んできました。

関連ニュースとして、アップルは木曜日、2006年から営業しているバージニア州ノーフォークのマッカーサーセンター店を近々閉店すると発表した。同社は閉店理由について明言を避けたが、MacRumorsは、銃乱射事件などの安全上の問題が続くことから同モールから撤退した大手チェーン店にアップルも追随すると推測している。

アップルは声明で「マッカーサー・センターの店舗を閉鎖するという難しい決断を下したが、チームメンバー全員にアップル社内で他の仕事を提供できることを嬉しく思う」と述べ、顧客はアップル・リンヘイブン・モールに来店するか、オンラインで買い物ができると付け加えた。

アップル・マッカーサー・センターの閉鎖時期は不明だが、事情に詳しい関係者によると、90日以内に閉店する可能性が高いという。アップルは従業員の移転を進めていると報じられている。