マイキー・キャンベル
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Apple のサポートコミュニティのウェブページにある 91 ページにわたるスレッドには、iPhone 4S と第 3 世代 iPad を同社の最新のモバイルオペレーティングシステムである iOS 6 にアップグレードする際に発生すると思われる重大な問題が説明されている。
フォーラムメンバーによると、iOS 6にアップグレード後、旧型のiPhone 4Sと新型iPadの両方でWi-Fi接続が無効になり、接続オプションが「グレーアウト」してしまうという。この問題はBluetooth機能にも影響しているようで、一部のユーザーは、ペアリングができない、あるいは他のデバイスを認識できない、回転する「検索ホイール」がいつまでも表示される、といった報告をしている。
別のグループのユーザーは設定で Wi-Fi をオンにできますが、ローカル ネットワークに接続できません。
iOS 6 の不具合とされるものの性質と範囲は、2 つの問題が関連しているかどうかも含めて不明だが、Apple に連絡を取った多くの影響を受けたユーザーは、同社がこれらの問題を認識していると述べている。
iOS 6 のハードリセットや再インストールなど、いくつかの修正方法が提案されていますが、最も効果的なのはネットワーク設定をリセットし、HTTP プロキシを「自動」に変更することのようです。
設定で Wi-Fi の切り替えスイッチが完全にグレー表示されている場合は、iOS 5.1 にダウングレードすることで問題が解決したユーザーが数名いるため、この問題は iOS 6 に限ったものであると考えられます。他のユーザーは、Apple Store Genius Bar のスタッフに Wi-Fi オプションがグレー表示されていることを説明した後、影響を受けた iPhone を新しいハードウェアと交換することに成功していますが、端末の交換が通常の手順であるかどうかは不明です。
iOS 6が9月19日にリリースされたとき、早期導入したユーザーの多くがWi-Fiの問題に悩まされたが、Appleは問題の原因を認証ページのダウンにまで遡って突き止め、すぐに修復した。
