ズベルバンクの最高技術責任者デビッド・ラファロフスキー氏は、クレジットカード業界はアップルカードを含め、顧客のために技術革新を実際に活用できていないと述べている。
ロシア国営銀行ズベルバンクの最高技術責任者（CTO）であるデイビッド・ラファロフスキー氏は、Apple Cardをはじめとするクレジットカードに特別な点はほとんどないと述べた。中国・広州で開催されたCNBC主催のEast Tech Westイベントのパネルディスカッションで、同氏はApple Cardは単なる普通のカードで、デジタルウォレットが付属しているだけだと述べた。
「これは、革新的な機能をいくつか備えた、また別のクレジットカードです」と彼は言った。「市場では好評で、このような形で実現できたことを嬉しく思います。しかし、これはまた別のクレジットカードです。」
当初の報道では、ラファロフスキー氏はApple Cardの手数料無料といった新機能に否定的な見方を示していたと報じられていました。しかし、その後AppleInsiderに連絡を取り、そのような発言はしておらず、「金融サービスにおける真のイノベーション、その多くはAppleの優れた技術によって推進されている」という議論を促進することだけを考えていると述べています。
ラファロフスキー氏は、Apple Cardは素晴らしい機能を備えた素晴らしいクレジットカードだが、結局のところ、普通のクレジットカードであることに変わりはないと語った。
CNBCの最初のパネルディスカッションで、彼はこの分野には真に新しいものが何も欠けていると語った。「消費者向け銀行業務における画期的で素晴らしいイノベーションの例を挙げてください」と彼は言った。
彼はまた、現在、すべての銀行が同じようなやり方で事業を展開していると指摘した。「（銀行は）多かれ少なかれ、同じような材料に投資している」と彼は述べた。
Apple CardがAppleによって提示されているにもかかわらず、実際にはゴールドマン・サックスによって提供されていることについて、ラファロフスキー氏は、従来の銀行が将来どのように対応していくのか疑問に思っていると述べた。ラファロフスキー氏は、銀行は今や音声を利用する必要があり、音声技術を導入すべきだが、最終的には問題が生じる可能性があると主張した。
ロシア国営ズベルバンクの最高技術責任者、デイビッド・ラファロフスキー氏
彼はSiriやGoogle Homeなどあらゆるアシスタントについて話しましたが、例としてAlexaを選びました。
「銀行であれば」と、金融テクノロジーに特化しているフィンテック企業に関するパネルで同氏は述べた。「音声アプリケーション、つまりスキルを開発し、Alexaエコシステムにある数千、数万のスキルの1つにしないという戦略的な理由はまったくありません。」
「しかし、消費者の視点から見ると、『アレクサ、口座Aから口座Bに100ドル送金して』と言うとき、誰とやり取りしているのでしょうか？」と彼は続けた。「誰に感情的な愛着を抱いているのでしょうか？ 誰と取引していると考えているのでしょうか？ 実際の取引サービスを提供しているのは銀行でしょうか？ それとも、あなたが使っているアシスタントの名前がアレクサだからでしょうか？」
「（銀行は）撤退し、巨大なインストールベースとユーザーベースを持つフィンテックや大手テクノロジー企業のバックエンドになるのでしょうか？それとも、実際に自ら革新を起こし、大手テクノロジー企業と同等、あるいはそれ以上に製品イノベーションを推進するのでしょうか？」と彼は続けた。
ラファロフスキー氏は、ロシア最大の銀行である自身の銀行が、金融業のみにとどまらず、例えば食品宅配サービスへの投資など、事業の多角化を進めていると述べた。「非金融商品全体の成長は、金融商品の成長をはるかに上回っています」とラファロフスキー氏は述べた。「多くの金融会社 ― 全てではないにせよ ― が、この分野で非常に大きな成功を収めるでしょう。そして、ロシア市場が金融会社がいかにイノベーションを起こせるかを示す例として活用されることを期待していますし、そう願っています。」
現在、Appleは銀行にフロントエンドを提供するテクノロジー企業の代表例ですが、SiriにはまだApple Cardのショートカットは搭載されていません。しかし、CNBCによると、Googleは来年、当座預金口座の提供を開始する計画を発表しています。
同社はすでにGoogle Payサービスを提供しているが、「Cache」というコードネームのプロジェクトでは、シティグループなどの企業と提携して、より多くの金融サービスを提供する予定だ。
「米国の銀行や信用組合と提携し、Google Payを通じてスマート当座預金口座を提供する方法を検討しています」と広報担当者はCNBCへの声明で述べた。「FDICやNCUAの保証付き口座に資金を預けたまま、顧客が有益な情報や予算管理ツールを活用できるよう支援します。」
Apple Cardは今年8月20日に米国で開始され、ゴールドマン・サックスはこれを「これまでで最も成功したクレジットカードの開始」と評した。
更新：11:45 ET：デビッド・ラファロフスキー氏はAppleInsiderにメールを送り、 CNBCの報道から彼がApple Cardを批判していたという解釈を明確にし訂正するよう求めた。
