9月のインタビューで、アップルの元マーケティング担当副社長アリソン・ジョンソン氏は、「ブランディング」や「マーケティング」という言葉が、特に同社の共同創業者であるスティーブ・ジョブズ氏によって嫌われていた環境で働いていたことについて語っている。
Cult of Macが最初に発見した Behance の 99U カンファレンスでのインタビューで、ジョンソン氏は、同社がいわゆる「ローンチマシン」になった時期の Apple での勤務時代について語った。
ジョンソン氏は2005年から2011年までアップルに勤務し、iPhoneとiPadという2つの主要製品の発売に携わった。これらのデバイスは後にモバイルコンピューティングの世界に革命をもたらし、この分野の先駆者としてのアップルの地位を確固たるものにすることになる。
Appleの成功の大きな要因は、消費者に売り込むのではなく、情報を提供するという信条でした。ジョンソン氏は、「販売モード」に陥るのではなく、デバイスの機能、存在理由、そしてそれがどのように生活を向上させるのかについて、消費者に教育することに注力すべきだと述べています。実際、彼女はマーケティングと販売を区別し、マーケティングと販売は異なると述べています。販売ではなく教育というこの考え方は、「可能な限り最高の製品を作り、その結果、製品は自ら売れる」というAppleのモットーを体現しています。
また、Google Glassのような「ベータ版ハードウェア」ではなく、完成品をリリースするというAppleのアプローチについても触れられました。ジョンソン氏は、両者の手法を比較し、ユーザー体験から情報を収集するというGoogleの手法を高く評価しつつも、「Appleはそんなことはしません。絶対に、絶対に」と述べました。
ジョンソン氏は、ジョブズ氏の秘密主義のこだわりについて説明した。最終製品は消費者向けに準備が整った時にのみ発表され、ステージ上で製品を発表する役割は常にジョブズ氏に委ねられていた。
「彼は本当に楽しんでいたし、情熱を注いでいた」とジョンソン氏は語り、ベールに包まれた秘密主義の手法はアップルだけが実現できるものだと付け加えた。
ウェブサイトに何かを載せるだけで、世界は自動的に爆発的に盛り上がりました。誰もがそれについて語り、読み、書き始めるでしょう。これは本当に興味深く、重要な手法でした。Apple独自のものです。あんな風に運営できる企業はそう多くないと思います。
ジョンソン氏はジョブズ氏に関するいくつかの逸話も披露したが、その中には、彼が深く関わっていた会社を経営する上での試練と苦難にジョブズ氏が涙を流した2つの場面も含まれていた。
1つ目は、iTunesでのビートルズのリリースを記念した広告キャンペーンでした。ジョブズはビートルズを愛していましたが、「Apple」商標をめぐる法廷闘争などにより、iTunesでの展開に苦労していました（ビートルズはバンドのApple Corpsプロジェクトの一環として「Apple Records」を設立しました）。ジョンソンによると、このプロジェクトはジョブズにとって非常に重要だったそうです。
アップルのチームは、広告キャンペーンに使用するビートルズの未公開写真1000枚以上を集めるため、ロンドンを訪れました。写真がようやく持ち帰られ、役員会議室のテーブルに並べられた時、ジョブズは長年の目標をついに達成したことを喜び、涙を流しながらコレクションをじっくりと眺めました。
2番目の記事は、否定的な報道が故アップル共同創設者に与えた影響に焦点を当てた。
「彼は『アンテナゲート』問題とその報道のされ方にとても悲しみ、怒りを感じていました」とジョンソン氏は語った。「彼の中核となる経営陣、つまり製品部門とマーケティング部門の経営陣がテーブルを囲んで座っていたのですが、彼はテーブルを叩きながらこう言っていました。『これは私が目指す会社ではない。我々が築こうとしているのはこんな会社ではない。こんな会社にはなりたくない。こんな風に思われたくない』」
ビートルズの画期的な出来事が涙を誘ったのに対し、「アンテナゲート」はすすり泣きを引き起こした。
「彼はあの会社を心から気にかけていたのか、そしてそれは彼と同一のものだったのか？ 疑いの余地はない」と彼女は言った。
