ブリティッシュコロンビア州のある家族が、2016年10月に農家で発生した火災による無保険の損害を補填するため、アップルに60万ドルの支払いを要求している。火災の原因は、iPhone 6の充電に使用したケーブルの過熱によるものだとされている。
ブリティッシュコロンビア州ラングレー在住のキャシー・フィンリーさんとイアン・フィンリーさんは、2016年末に自宅火災に見舞われ、農場を閉鎖せざるを得なくなりました。CBCの報道によると、火災の原因はケーブルと、リビングルームに放置されていた3ヶ月前のiPhone 6の充電ケーブルだと主張しています。キャシー・フィンリーさんは、ヤギに餌を与えるために家を出る前にiPhone 6をコンセントに差し込んでいたため、放置したまま充電していたと説明し、その後、家が燃えているのを発見しました。
家に戻ると、火は建物に届くほど大きくなく、フィンリー夫人は隣人に助けを求めなければなりませんでした。
火災の原因はまだ公式に特定されていないが、火災を調査していた当局は、建物の残骸の中からiPhoneの充電器とケーブルを発見した。調査官の報告書によると、「発火地点にあった椅子に火をつけるほどの熱をiPhoneか充電器が発火させたと思われる」とのことだ。
農場事業は以前、持続可能な農業ツアーや子供向けキャンプの開催、地域住民への食料などのサービス提供などを行っていました。火災後、家族は野菜の配達プログラムを継続するにはあまりにも負担が大きすぎたと主張し、サービスを提供できなかった顧客には返金し、有名シェフとのディナーや学校見学の予定もキャンセルしました。
一家は2017年8月にその場所に新しい家を建て始めましたが、溝を掘り、電気と水道を迂回させる作業を行ったにもかかわらず、フィンリー夫人は建設を完了するための資金が不足していると心配しています。「自分たちの手で建てているこの家を失うかもしれない」と彼女は言います。
これまでに一家は保険金60万ドルを受け取っているが、これで全ての費用をカバーできたわけではないと報じられている。農場とツアー事業からの収入損失、建築費、調停費用など、保険未適用の損失は合計60万ドルに上ると主張されており、一家はアップル社にその支払いを求めている。
フィンリー夫人は2017年2月からAppleに支援を求め始めましたが、Appleのケースワーカーと何度も話し合ったにもかかわらず、何の進展もなかったと言います。フィンリー夫妻は、この事件をめぐって保険会社、コーポレーターズ、そしてAppleの間で敵対関係が生まれており、Appleは第三者機関に保管されているiPhoneと充電器を調査する機会が得られるまで、これ以上の交渉を拒否していると主張しています。
1年間Appleと直接交渉を続けたものの成果が得られなかったため、一家は満足のいく結果を得るために、公の場でAppleを非難するようになりました。注目を集める方法として、Change.orgでの嘆願書提出が挙げられます。この嘆願書は開始から数日で1,700人の署名を集め、本稿執筆時点では2,300人を超えています。また、Facebookユーザーからも関心が寄せられています。
アップル社はこの件についてまだ公式にコメントしていないが、CBCに対しては同社がカップルの状況を調査中であることを認めた。
