マイク・ワーテル
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反対の報告があるにもかかわらず、Apple の公式ポリシーには、修理のために Apple 直営店に来た iPad 4 所有者に修理費用で iPad Air 2 を受け取ることを義務付けているものはありません。ただし、修理用の在庫がない場合、店舗は交換を許可されており、それはしばらく前から認められています。
土曜日から、Appleが修理に出された古いiPadをiPad Air 2の修理用在庫と交換することを義務付ける方針を発表したという報道が出回り始めました。しかし、AppleInsiderは、この情報は新しいものではなく、完全に正確なものでもないことを突き止めました。
過去2週間に発表されたガイダンスでは、iPad 4の在庫が減少していることが明記されていますが、特にiPad Air 2の交換は義務付けられていません。店舗の店長は、iPad 4を在庫のあるiPad 4、iPad Air、iPad Air 2、そして特に稀なケースでは2017年モデルのiPadと交換するかどうかを自らの裁量で決定します。
金曜日、土曜日、日曜日にApple直営店のGenius Bar 20店舗を抜き打ち調査したところ、全店舗でiPad 4の在庫が十分にあることが確認されました。しかし、店舗関係者によると、iPad 4の修理品は在庫がなくなった後、断続的に入荷するという。
Appleは少なくとも20年間、在庫不足によりデバイスが手に入らず長時間待たされる場合には、顧客の注文やサービスの交換をアップグレードしてきた。
AppleはiPad 4の画面修理、またはその他の保証外の修理に299ドルを請求します。バッテリー交換は99ドルかかります。
2017年モデルのiPad第5世代（Wi-Fi搭載）は、32GBのストレージ搭載で329ドルで販売され、32GB LTEバージョンは459ドル以上で販売される。
