困惑した顧客のためにApple Cardの0%融資を延長

一部の顧客が購入時に支払いオプションを受け取れると誤って想定していたことを受けて、Appleは0% APR融資のApple Cardオファーの条件を延長している。

先週、Appleと銀行パートナーのゴールドマン・サックスは、一部のApple Card顧客に対し、最近のApple製品の購入に対して0%の融資を受ける資格があることを通知するメールを送信した。

一部のカード会員は、対象外の商品に対してもApple Card Monthly Installmentsと呼ばれる分割払い特典を受けられることを期待していたようです。Appleはこの混乱を察知し、特定の取引については分割払いの条件を尊重することを決定しました。

「Apple CardでApple製品をご購入の際に、自動的に0% APRの分割払いが適用されることを期待されていたお客様もいらっしゃることを理解しております」とメールには書かれていました。「AppleまたはApple正規販売店からApple製品をご購入の際に、Apple Cardの月賦払いで0% APRの分割払いが適用されると思っていたのに、適用されなかった場合、私たちがサポートいたします。」

9to5Macによると、当初のオファーは12月8日まで有効だったが、Appleは期限を12月15日まで延長したという。

Apple Cardのお客様限定の特別プログラム「月賦払い」は、Apple.com、Apple Storeアプリ、またはApple Store実店舗でのご購入に適用される0%の分割払いオプションです。iPhone、Apple Watch、iPad、Mac、AirPods、Apple TVなど、ほとんどの主要製品ラインが月賦払いの対象となります。お支払い期間は製品によって6ヶ月から24ヶ月までとなります。