マルコム・オーウェン
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「ジョー・ローガン・エクスペリエンス」の物議を醸したエピソードに対する対応を求める批判と高まる圧力に直面した後、Spotifyはついに、COVID-19について議論するポッドキャストのエピソードを聴いているユーザーに警告すると発表した。
「ジョー・ローガン・エクスペリエンス」ポッドキャストのCOVID-19に関する誤情報の取り扱いについて数日前から苦情が寄せられ、また、同サービスがホストするコンテンツに対する明らかな不作為により一部のアーティストが同サービスから離脱したことを受けて、Spotifyはポリシーの透明性を高めるよう努めるという対応をとっている。
SpotifyのCEO、ダニエル・エク氏は日曜日に長文のブログ記事を投稿し、ユーザーから「ここ数日、当社のプラットフォームポリシーと、何が許容され、何が許容されないかの境界線について多くの質問があった」と述べた。これらのルールは「何年も前から」施行されていたとされているが、Spotifyはポリシー自体について「透明性」を保っていなかった。
「ここ数週間のフィードバックに基づいて、この前例のない時期を乗り越えるために、医療界と科学界からバランスよく、広く受け入れられている情報へのアクセスを提供するために、私たちにはもっと努力する義務があることが明らかになりました」とエク氏は書いている。
Spotifyは、今回の変更の一環として、「長年にわたるプラットフォームルール」を公開します。これは社内チームが外部専門家の支援を受けて策定したものです。このルールは「変化する安全環境を反映するために定期的に更新」されます。
また、「COVID-19に関する議論を含む」ポッドキャストのエピソードには、コンテンツに関するアドバイスが追加され、リスナーは専用のCOVID-19ハブに誘導されます。このハブでは、「データに基づいた事実、世界中の科学者、医師、学者、公衆衛生当局が共有する最新情報、そして信頼できる情報源へのリンク」へのアクセスが提供されます。
ローガンのポッドキャストは、COVID-19に関する議論のプラットフォームとして繰り返し見なされてきましたが、パンデミックに関する誤情報を拡散するものでした。同ポッドキャストが何の対策も講じなかったことを受け、ミュージシャンのニール・ヤングは抗議としてSpotifyから自身の楽曲を削除し、続いてジョニ・ミッチェルとニルス・ロフグレンも削除しました。
