アップデート後にiPhoneが反応しなくなったため、AppleはGasBuddyと協力中と報じられている[u]

アップルは月曜日、ガソリン価格追跡アプリ「GasBuddy」に問題があり、同アプリを実行しているiPhoneが反応しなくなることを従業員に通知した。

Appleの小売店に送られたメモのコピーによると、同社はGasBuddyの開発元であるGasBuddy Organizationと協力して、一部のiPhoneがクラッシュループに陥る問題を修正しているとMacRumorsが報じている。

GasBuddyの最新iOSアプリアップデートが先週App Storeで公開された後、デバイスが動作しなくなったという報告が相次いでいます。影響を受けるiPhone 8、8 Plus、X、XS、XS Maxでは、黒い画面に回転する「読み込み中」の円が表示されます。

Genius Barの従業員は、問題が生じたiPhoneをハードリセットし、アップデートで問題が解決するまでGasBuddyを削除するよう顧客に指示している。問題が解決しない場合、または端末がリセット手順に反応しない場合は、従業員はAppleの標準的なサービスプロセスに従うと報じられている。

GasBuddyは声明で、週末にiPhoneのハードウェアが反応しないという報告を1件受け取ったと述べた。同社は、iOS 12への対応を含む最新アップデートが10月19日にAppleの承認を得たと述べている。

GasBuddyはツイートで、「一部のユーザーがiOSアプリで問題に遭遇していることを認識しています。この問題を解決できると思われるアップデートを迅速に準備しており、影響を受ける可能性のあるユーザー数を制限するため、アプリを一時的にダウンロードできないようにしています」と述べた。

GasBuddyは、クラウドソーシングの情報を活用し、安いガソリン価格の検索、お得な情報の検索、地元のガソリンスタンドの評価などを支援する人気アプリです。現在、App Storeの旅行アプリランキングで21位にランクインしています。

更新: GasBuddy はその後、ループクラッシュの問題を解決するアプリのアップデートをリリースしました。