Apple、iPhoneからの乗り換えに伴うテキストメッセージ問題で訴訟

Appleは再び訴訟を起こされている。今回は、同社のiMessageサービスのせいで新しいAndroidスマートフォンに届くテキストメッセージが消えたと主張する元iPhoneユーザーからの訴えである。

木曜日に北カリフォルニア地区連邦地方裁判所に提出された訴状によると、原告のエイドリアン・ムーア氏は、Appleデバイスの所有者はiMessageから乗り換えることで「不利益を被り、損害を被る」と主張している。この訴訟はブルームバーグが最初に報じた。

ムーア氏は訴状の中で、iPhone 4をiOS 5にアップデートした際にiMessageの使用が自動的に選択されたと述べている。その後、4月にiPhone 4をGalaxy S5に買い替えた際も、iMessageは他のiPhoneユーザーからのテキストメッセージを、Samsungの端末に転送することなく、現在は無効化されているAppleのスマートフォンに送信し続けた。送信者にはメッセージが転送されなかったことが通知されず、双方が困惑する事態となった。

AppleはiOS 5のリリース当初からこの問題を認識していました。iMessageのトラブルシューティングに関するサポートドキュメントでは、SIMカードまたは電話番号をiOS以外のデバイスに移行する前に、この独自サービスをオフにするようユーザーに警告しています。適切な手順を踏まないと、他のiOSデバイスでは最大45日間、SMSやMMSではなくiMessage経由でテキストメッセージを送信し続ける可能性があります。

ムーア氏は、自身や他のiOSデバイスの所有者がシステムの問題について十分に知らされていなかったため、結果として「数え切れないほどの」テキストメッセージを見逃し、取り返しのつかない損害を引き起こしたと主張している。

この訴訟はカリフォルニア州の不正競争法に基づく集団訴訟としての地位を求めており、iMessage が通信事業者のテキストメッセージシステムの使用を制限することで顧客の無線通信契約を不当に妨害していると主張している。