アンドリュー・オール
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T-Mobileの電話の自由
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T-Mobileは、新しいアップグレードプランと、他の通信事業者からの乗り換えを容易にする方法を提供する「Phone Freedom」という取り組みを発表した。
VerizonとAT&Tが2年契約から3年契約へと移行する中、T-Mobileは今回のアップデートを「Uncarrier」戦略の一つと位置付け、通信事業者による縛りや契約内容の変更といった煩わしさから顧客を解放するものだと主張しています。Phone Freedomプログラムには、新規顧客と既存顧客を支援するための3つの施策が含まれています。
まず、新しいGo5G Plus料金プランでは、2年ごとに新しいスマートフォンにアップグレードできることをお客様に保証しています。同社のMagenta MAXプランのバージョンとして、メキシコとカナダで毎月50GBの高速ホットスポットデータと15GBの高速データを提供します。
Go5G Plusプランで自動支払いを選択すると、2回線で年間約120ドル節約できます。また、期間限定で3回線目を追加するとGo5G Plusが無料でご利用いただけます。
次に、Easy Unlockを利用すると、キャリアロックがかかったスマートフォンをT-Mobileに返却することで新しい端末を受け取ることができます。T-Mobileは、Mastercardのプリペイドカードを通じて、最大650ドルまで端末代金を支払います。
たとえば、新規および既存の顧客は、Go5G Plus プランの対象デバイスを下取りに出すと、24 か月分の請求額クレジットを通じて iPhone 14 を受け取ることができます。
T-Mobileに乗り換えたもののサービスに満足していない顧客に対しては、この通信事業者のGo Back Guaranteeにより、30日以内に乗り換えを決めた場合には通話ごとに50ドルを返金し、料金の負担を軽減することで、他社への乗り換えを支援する。
最後に、T-Mobileは4月23日から開始されるPhone Freedomと合わせて、Essentialsプランの値下げを実施します。まもなく、4人家族で月額25ドル、1回線で月額50ドルになります。
