スラッシュレーン
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金曜日に同社のエレクトロニクスブログで、コンシューマー・レポートは、新型iPhone 4の持ち方によっては、電波が弱い状況で通話が切れてしまうことを発見したと報じた。この減衰問題は、同社のエンジニアが実験室で行ったテストで発見されたと報じられている。
「この問題は、7月にAppleの最新スマートフォンのAT&T版で確認されたものと似ています」と投稿には記されている。「どちらの機種でも、筐体の隙間が塞がるような、ある特定の、しかし極めて自然な持ち方をすると発生する可能性があります。」
「この携帯電話は他のほとんどの点では優れた性能を発揮しており、iPhone 4をケース付きで使用すると問題が軽減されます」
消費者擁護団体は、CDMA無線を搭載した新型iPhoneで信号の問題が広く報告されていないのは、おそらくAT&Tに比べてVerizonのネットワークのカバー範囲が優れているためだと指摘した。
しかし、コンシューマー・レポートは、パフォーマンスと機能性において高い評価を与えているにもかかわらず、VerizonのiPhone 4を推奨スマートフォンのリストに含めませんでした。これは、昨年7月に同社がAT&TネットワークのGSM対応iPhone 4を最高のスマートフォンと宣言しながらも、アンテナの問題だけを理由に推奨端末のリストに含めなかったのと同じアプローチです。
Verizonネットワーク上の他のスマートフォンとiPhone 4を比較したところ、減衰の問題が見られたのはAppleのスマートフォンのみでした。iPhone 4は、Samsung Fascinate、Motorola Droid 2 Global、HTC Droid Incredible、LG Ally、Motorola Droid Xと比較されました。
AT&TのiPhone 4と同様に、コンシューマー・レポートは、端末の左下隅の細い隙間を手で覆うと信号が劣化することを発見しました。隙間が塞がれてから15秒以内に信号が「著しく」低下し、信号強度が低い状態で隅に触れると通話が切れることが判明しました。
CDMA版iPhone 4ではアンテナが再設計されているが、これはVerizonなどのネットワークとの互換性を持たせるためであり、昨年夏にGSMモデルが発売された後に巻き起こったアンテナ論争に対処するためではないとAppleは述べている。
昨年、消費者レポートがiPhone 4を推奨しないという決定を下したことで、この論争は激化し、AppleはiPhone 4購入者にケースを無料提供する限定プログラムを実施することになりました。このケースプログラムは昨年9月に正式に終了しましたが、Appleは今でも、電波状況に問題があり、電話でケースをリクエストした顧客にはケースを無料で提供しています。
Apple社も広報キャンペーンで反撃し、メディア関係者にアンテナ性能試験室を見学させたり、iPhoneを含むいくつかのデバイスを手に持ったときに経験する信号減衰の問題を実証する特別ウェブサイトを開設したりした。
あらゆる論争があったにもかかわらず、Apple の iPhone 4 は依然として 2010 年に最も売れた端末だった。年末商戦期には、Apple は 3 か月だけで記録的な 1,620 万台の iPhone を販売した。
