ウェズリー・ヒリアード
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独立修理業者プログラム
アップルは水曜日の朝、米国で新たに700以上の拠点が修理サービスを提供できるようになり、現在32カ国の企業がこのプログラムに申し込めるようになったと発表した。
Appleは自社の修理サービスに加え、2019年秋に独立系修理業者20社を対象に「独立系修理業者プログラム」を導入しました。このプログラムは、Apple正規サービスプロバイダが無料のトレーニングと認定で受けているのと同じマニュアルとツールを、サードパーティにも提供することを目的としています。
Appleは2019年初頭にBest Buyを正規サービスプロバイダのリストに追加し、サービスを1,000店舗以上に拡大しました。この動きは独立修理プロバイダプログラムと相まって、米国全土で広がる修理の権利を求める様々な運動への対応と言えるでしょう。
それ以来、Appleはこのプログラムを米国内の700か所にある140以上の独立系事業者に拡大してきました。Appleは、過去3年間で顧客が利用できる修理施設の数を3倍に増やしたと主張しています。
Appleは本日の米国での拡大発表に加え、カナダとヨーロッパの地域でもプログラムに申し込めるようになり、対象国は合計32カ国になったと発表した。
認定修理業者をお探しの場合は、Appleのウェブサイトをご覧ください。このプログラムへの参加を希望する企業向けに、Appleはここで手続きについて説明しています。
Appleによると、現在、世界中で5,000社以上のAASPが、すべてのApple製品を対象に保証期間内外のサービスを提供しています。また、同社は新型コロナウイルス感染症の流行に伴う健康と安全への取り組みを改めて表明し、この取り組みはサードパーティのサービスにも適用されます。
