Apple、Twitterで技術ヒントを提供するアカウント「@AppleSupport」を開設

長年傍観者でいたアップルだが、急速なソーシャルメディア拡大は木曜日にツイッターに@AppleSupportを開設したことで継続した。これはユーザーにアップル製品のヒントやコツを提供することを目的とした新しいアカウントだ。

新しいアカウントは、iOSのメモアプリを使った簡単なチュートリアルでスタートし、リストをチェックリストに変える方法を紹介しています。質問のある方は、このアカウントにツイート（DMも受け付けています）するか、#AppleSupport を付けてツイートしてください。

@AppleSupport は、Apple が運営する 2 番目の専用 Twitter ヘルプラインです。Apple Music ユーザーは、ストリーミング サービスの開始以来、@AppleMusicHelp でツイートすることができました。

Appleは長年ソーシャル メディアの傍観者であり、公式の立場でパブリック プラットフォームに進出することはほとんどありませんでした。しかし、CEO ティム・クックが就任して以来、状況は変わり、ソーシャル メディアに精通した Beats の買収により、Apple の普及は加速しました。

比較的新しい公式アカウント以外にも、クック氏やソフトウェア・サービス部門の責任者であるエディー・キュー氏などの同社幹部がツイッターの常連となっている。