政府機関がサムスンの洗濯機の「爆発」について警告

サムスンのトップローディング式洗濯機に関する潜在的な「安全上の問題」について、米消費者製品安全委員会が水曜日に所有者に警告したことで、サムスンの消費者に対する立場はより一層危うくなった。

CPSCは正確なモデル名を明らかにしていないが、この警告は2011年3月から2016年4月の間に製造された特定のサムスン製洗濯機を対象としているとCNNは報じている。

本日のニュースは、ニュージャージー州でサムスンが洗濯機の「爆発」をめぐり集団訴訟を起こしてから1ヶ月以上経っての発表です。テキサス州、ジョージア州、インディアナ州に住む被害を受けた顧客は、洗濯中に大きな爆発音を聞いたと主張しています。

ABCニュースによると、2015年初頭以来、CPSCは同様の事件が少なくとも21件報告されている。

一部のユーザーは、洗濯機内部のバスケットを支えるロッドに問題があると指摘しています。このバスケットは洗濯、すすぎ、脱水の各サイクルで高速回転します。テキサス州のある所有者は、洗濯機が「ガレージの内壁を突き破るほどの激しい爆発を起こした」と裁判資料で述べています。

CPSCは、故障につながる可能性のあるストレスを軽減するために、寝具や防水性のあるかさばる物を洗濯する際にデリケートコースを使用することを推奨しています。この方法は、「洗濯機が外れることによって生じる衝撃による怪我や物的損害のリスクを軽減する」ためです。

サムスンも公式ウェブサイトに掲載した声明でほぼ同様のことを述べている。同社は規制当局と協力して、潜在的な安全上の問題に対処している。

まれに、影響を受けるユニットで異常な振動が発生し、寝具、かさばる物、耐水性の物を洗濯するときに人身傷害や物的損害の危険が生じる可能性があります。

サムスンは、対象モデルをご利用のお客様に対し、寝具、かさばる素材、または耐水性素材を洗濯する際は、低速のデリケートコースをご利用いただくよう推奨しています。このコースをご利用いただいた際に、これまでに事故の報告はありません。

サムスンの洗濯機問題は、Galaxy Note 7の騒動の最中に発生しました。8月に最初のGalaxy Note 7が店頭に並んでから間もなく、顧客からバッテリー発火の苦情が寄せられ始めました。爆発する端末の写真や動画がインターネット上に驚くほどの頻度で投稿され、出荷された多数の端末にこの問題が蔓延していることを示唆しています。問題は深刻化し、航空会社は飛行中の電源投入や充電を禁止したり、端末自体の使用を制限したりするに至りました。

サムスン社のギャラクシーノート7の苦境の規模が明らかになるにつれ、同社は10億ドルから20億ドルの損害が出ると考えられる世界的なリコールを発令した。