ニール・ヒューズ
· 2分で読めます
iSuppliは供給不足がAppleに打撃を与える可能性があると述べている
iSuppli社は火曜日、AppleがiPhone 4の需要を満たせない状況が続けば、同社にとって問題となる可能性があると述べた。同社は、この状況が「不満を抱いた顧客」が競合スマートフォンへの乗り換えを検討するきっかけになる可能性があると指摘した。
「チャネル供給の問題がiPhoneの年間売上全体に影響を及ぼすことはないかもしれないが、今起きていることはAppleブランドに確かに一定のダメージを与えている」と、iSuppliのワイヤレス通信担当シニアアナリスト、ティナ・テン氏は述べた。「消費者はAppleのサプライチェーン管理能力に疑問を抱き、代替デバイスを探し始めている。特に、受信状態が悪く通話が切れる原因となったアンテナ問題に対するAppleの対応に消費者は満足していない。」
iSuppli社は、Apple社が今年販売するiPhone4台4,260万台のうち2,170万台が最新モデルであるiPhone4になると予測している。しかし、同レポートでは、新型端末の需要が急増したことで、Apple社はコストを負担しているとも指摘している。
報告書は、不満を募らせた顧客を遠ざける可能性のある事例として、iPhone 4の予約注文が初日に一部で行われなかった技術的な問題や、AT&Tが24時間後に注文受付を完全に停止した事例を挙げている。先週、iPhone 4をいち早く手に入れようと、Apple Storeには多くの顧客が押し寄せた。そして火曜日、AT&Tが直営店で先着順の注文受付を開始すると、その行列は再び長くなった。旺盛な需要を受け、AppleはiPhone 4の新規注文に3週間かかると告知せざるを得なくなった。
テン氏は、メーカーは、いかなる製品の発売にも数多くの予期せぬ問題が伴う可能性があることをアップルの例から学ぶべきだと述べた。
「ここでの教訓は、メーカーは用心するということ」と彼女は語った。
カウフマン・ブラザーズ：アップルのiPhone 4は発売時に250万台売れたかもしれない
アナリストのショウ・ウー氏は火曜日に投資家向けレポートを発表し、生産上の制約がなければiPhone 4の出荷台数は200万台から250万台程度だっただろうと述べた。アップルは月曜日、iPhone 4が発売後3日間で170万台を販売したと発表した。これは、iPhone 3GとiPhone 3GSが保持していた100万台というこれまでの記録を大きく上回る数字だ。
ウー氏はiSuppliとは異なり、供給問題により顧客が代替スマートフォンを選択する可能性は低いと考えている。
「現時点では、第4四半期のiPhone販売台数が900万台、2010年（暦年）通期で4000万台という見通しに満足しています」とウー氏は述べた。「唯一のリスクは、生産制約による供給問題が続くことです。需要創出や競争については、それほど懸念していません。」
同アナリストは、引き続き注目を集めているiPhone 4のアンテナ問題についても改めて言及した。先週、同アナリストは、カリフォルニア州クパティーノに本社を置くAppleにとって「最悪のケース」は、同社が経済的影響をほとんど与えずにiPhone 4用の保護ケースを無料で配布することだと述べていた。火曜日にも、同アナリストはこの見解を繰り返した。
「外部アンテナへの人体接触が原因と思われるアンテナ受信障害については、ソフトウェアによる修正が進行中という憶測があります」と彼は述べた。「そうでなければ、ほとんどのユーザーはiPhoneを保護し、好みに合わせてカスタマイズするためにケースを選ぶので、これはそれほど大きな問題ではないと考えています。」
