ジョシュ・オン
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ロサンゼルス・タイムズ紙の報道によると、iPhone 4Sの所有者であるデビッド・ジョーンズ氏が火曜日、カリフォルニア州クパチーノのアップル社を相手取って訴訟を起こした。今回の訴訟は、今月初めにニューヨークの消費者が起こした同様の訴訟と同内容となっている。
「Appleは全国規模のマルチメディアマーケティングキャンペーンを通じて、Siriの機能に関して虚偽かつ欺瞞的な表現を広めている」と報告書は訴状で主張されていると指摘している。「例えば、Appleの多くのテレビCMでは、消費者がSiriを使って予約を取ったり、レストランを探したり、さらにはクラシックロックのギターコードを覚えたりする様子が描かれている。Appleは広告の中で、これらのタスクをSiriに「尋ねるだけで」簡単に達成できるかのように描いている。」
訴状はさらに、Apple のコマーシャルが原告や「他の消費者」による実際の機能の使用とは「大きくかけ離れている」ため「欺瞞的」であると主張した。
ジョーンズ氏の場合、「Siriは原告の質問を理解できなかったか、長時間待たされた後、間違った答えを返した」と訴状には記されている。ジョーンズ氏は12月にこのスマートフォンを購入しており、自身と他のiPhone 4S購入者のために「救済と損害賠償」を求めている。
AppleのiPhone 4Sの広告活動は、主にSiriに焦点を当てています。同社の最新端末の最初のCMでは、Siriが実行できるタスクの多様さを紹介していました。その後のテレビCMでは、より物語的なアプローチが採用され、iPhone 4SユーザーがSiriを頼りにアメリカ大陸を横断する旅に出たり、ロックバンドを結成したりする様子が描かれました。
最近の調査によると、iPhone 4Sユーザーの87%が少なくとも月に1回はSiriを使用していることがわかりました。回答者の中には、この機能を「トーストの発明以来最高のもの」と評する人もいれば、「非常に残念」と評する人もいました。
散発的に、特にAppleが対応していないアクセントを持つユーザーがSiriの操作に苦労しているという報告が出ています。AppleはSiriを積極的に宣伝しているにもかかわらず、ソフトウェアはまだベータ版のままです。
Siriは現在、フランス語、ドイツ語、日本語、オーストラリア英語、イギリス英語、アメリカ英語を理解しています。Appleは今年後半にSiriに中国語、イタリア語、韓国語、スペイン語を教えることを約束しています。
