マイク・ワーテル
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Windows 10 でオーディオを頻繁に使用する Boot Camp ユーザーが、一定期間使用するとランダムに大きなポップ音が発生し、歪んだオーディオが聞こえるという報告がいくつか出回っており、この症状はコンピューターを macOS に再起動しても続くことがあります。
一部のユーザーから、Windows起動時に音量設定とは釣り合わない大きなポップノイズが定期的に発生するという報告があります。この現象はParallelsなどの仮想マシンでは発生しません。また、新型MacBook ProでmacOSのみを使用しているユーザーには全く影響はありません。
この大きなポップノイズは、Boot Camp の Windows オーディオドライバーが古くなっていることが原因のようです。時間の経過とともに、ポップノイズによってスピーカーが物理的に損傷しているという報告がユーザーから寄せられています。
被害を目撃したユーザーからは、スピーカー間の音量バランスが全体的に不均衡になっているとの報告があり、また、どの OS でもオーディオの音量が 50% を超えると歪みが生じるという報告もあります。
この問題は新しい MacBook Pro ファミリーの特定のモデルに関連しているわけではないようで、あらゆる構成のユーザーから散発的に報告が出ている。
AppleInsiderはこの状況についてAppleに連絡し、問題が起こっているユーザーはApple Careの電話サポートに連絡して問題を記録し、評価と査定のためにGenius Barの予約を取るように指示された。
問題の改善
AppleInsiderは、Boot CampでWindowsを使用しなければならないユーザーは、Windowsを起動したまま、ヘッドフォンまたはスピーカーをコンピュータのヘッドフォンジャックに接続することを推奨しています。これにより、Appleのスピーカーが完全にバイパスされ、損傷を防ぐことができます。
この問題を経験した一部のユーザーは、11月15日にリリースされたRealtek HD オーディオ ドライバー バージョン 6.0.1.7989 をインストールすることでこの問題を解決しました。更新された非Apple 認定ドライバーにより、ポップ音の問題が解決されたようです。
