ユーザーがAppleのiCloudとiOS 5のファイル同期問題を報告

Apple の新しい iCloud サービスのドキュメントとデータの同期機能は、一部のユーザーにとって問題であることが判明しており、ファイルが予期せず削除されたと訴えている。

一部の読者は、新しくリリースされた iCloud と iOS 5 で経験した問題を共有するためにAppleInsiderに連絡してきました。さらに、ユーザーは問題に対処するために Apple の公式サポートコミュニティ Web サイト (1、2) を参照しています。

「AppleはiCloudと同期に関して初期段階のトラブルを抱えていると思います」と、ある読者がメールで書いていました。「PagesであれKeynoteであれ、あるデバイスで作成した書類はしばらくそこに残りますが、その後戻ってみると、iCloudが目の前でそれらを削除しているのが文字通り見えます。」

彼らは、書類が消えた原因は正確には特定されていないと述べたが、iCloud アカウントは Apple の以前の MobileMe サービスから移行されたものであると述べた。

修正を試みたものの、iCloud をオフにしてデバイスを再起動し、再度サインインしましたが、問題はランダムに発生しました。

同様の問題を経験している別のユーザーから、iOS 5とiCloudの同期の問題が解決しなかったというメールが届きました。iOSデバイスの復元を試みたり、特定の種類のデータの同期を無効にしたりも試みましたが、いずれも効果がなかったとのことです。

この人物によると、デバイスは同期の最後のステップで停止し、「アイテムのコピーを待機中」または「変更の適用を待機中」といった内容のメッセージが表示されるだけだという。

先週のiCloudのリリースは概ね好評でしたが、問題がなかったわけではありません。同期の難しさに加え、MobileMeからの移行で問題に遭遇したユーザーもおり、その多くは複数のApple IDを1つのアカウントに統合できないことに関連しています。

iCloudは、iPhone、iPad、iPod touch向けのiOS 5ユーザー全員、および最新のオペレーティングシステムであるOS X 10.7 Lionを実行しているMacユーザーが利用できる無料サービスです。iCloudは、ドキュメント、連絡先、カレンダー、電子メールなどの個人データをクラウド内のAppleのリモートサーバーにバックアップし、そのデータをユーザーのすべてのデバイス間で同期します。