アップル、第3世代iPod shuffleのヘッドホンの不具合を交換

アップルは今週、2009年2月から2010年2月の間に販売された同社の第3世代iPod shuffleに付属していた欠陥のあるヘッドフォンの一部について、無償交換を行うと発表した。

この新しい交換プログラムは、AppleのiPod shuffleに付属する、ボタンレスメディア再生デバイスを操作するための専用ヘッドフォンに適用されます。Appleによると、「ごく一部のiPod shuffleユーザー」が、操作ボタンが反応しない、または断続的に動作する、予期せず音量が上がったり下がったりする、予期せず音声フィードバックが再生されるといった症状を経験しているとのことです。

交換プログラムの対象となるヘッドフォンのシリアル番号は、xx909xxxxxxからxx952xxxxxx、およびxx001xxxxxxからxx004xxxxxxです。第3世代iPod shuffleのシリアル番号は、iPodの背面、本体下部に最も近いクリップの下に記載されています。

また、同じ症状の「Apple インイヤーヘッドフォン（リモコンとマイク付き）」と「Apple イヤフォン（リモコンとマイク付き）」も交換可能です。対象となるヘッドフォンは、右イヤフォンケーブルにインラインリモコンが搭載されている必要があります。

ヘッドフォンを交換する場合は、Appleのオンラインサービスアシスタントをご利用いただけます。シリアル番号に加え、配送先住所、請求先住所、クレジットカード情報をご入力ください。「部品またはアクセサリの交換」を選択し、「ヘッドフォン」を選択してリクエストを完了してください。

お客様には交換用ヘッドホンと、元の不良ヘッドホンを返送するための送料前払いの返送用封筒が送付されます。Appleは、元のヘッドホンを検査し、「責任あるリサイクル」を確実に行うとしています。

問題のあるヘッドフォンは、Apple Storeにご持参いただくことも可能です。交換をご希望の場合は、Geniusにご相談いただくことをお勧めします。

Appleは欠陥のあるヘッドフォンを交換しているにもかかわらず、デバイスの標準保証期間を延長していない。

Apple は、同社史上最小のメディア プレーヤーである第 3 世代 iPod shuffle を 2009 年初頭に発表しました。このデバイスでは、音楽の再生を制御するために、プレーヤーに付属の特別なヘッドフォンが必要です。