iTunes、iCloudエラーにより、一部のコンテンツのダウンロードが妨げられています

アップルは木曜日、iTunes in the Cloud で一部のユーザーがコンテンツのダウンロードやストリーミングができないエラーが続いていることを確認した。

TheNextWeb のMatthew Panzarino 氏は、Apple サポートに連絡し、彼と他のユーザーが Apple TV で受け取っている「このアイテムはこのネットワーク上ではダウンロードできません」というエラー メッセージについて相談しました。このメッセージは、ユーザーに「Wi-Fi ネットワークに接続するか、コンピューターでダウンロードする」ように指示しています。

同社のサポート担当者は、この問題は太平洋標準時の午後3時30分頃に始まったようだと述べており、これはパンザリーノ氏がこの問題に遭遇した時刻とほぼ同じだという。

「サポート担当者は、彼らの知る限り、この問題はiTunesクラウドまたはそのサーバーに関係しており、現時点では修正の予定はないと述べた」と報告書には記されている。

この問題に関する Apple サポート コミュニティのスレッドには、数十件の返信と 1,000 件を超える閲覧が寄せられています。

「Appleサポートに問い合わせたところ、現在問題が発生しているとのことで、原因は不明とのことです」とユーザー「bdb0311」は投稿した。「どうやら全てのプラットフォームで発生しているようで、15MBを超えるファイルをダウンロードしようとした時にのみ問題が発生します。この問題がいつ解決されるかはまだ発表されていません。」

Apple の iCloud サポート ページには、現在、すべてのサービスがオンラインとしてリストされており、タイムスタンプは 2012 年 3 月 16 日 15:54 (PDT) となっています。