Appleは27インチiMacのディスプレイの問題が解決したと発表した

新しい27インチiMacのディスプレイのちらつきや黄ばみの問題が数カ月にわたって報告されていたが、Appleは2回のソフトウェアアップデートでこれらの問題が解決されたと公式に発表した。

Appleの広報担当者はGizmodoに対し、ユーザーが経験した問題は解決済みだと述べた。この声明は、27インチモデルの直接注文の配送日数が3～5日に改善された数日後に発表された。

同社は「ディスプレイのちらつきや黄ばみの原因となっていた問題に対処しました」と発表。「iMacが影響を受けていると思われるお客様は、AppleCareまでご連絡ください。」

この声明は、問題の修正を目的とした2度のソフトウェアアップデートを除けば、Appleが27インチモデルに問題があったことを初めて正式に認めたものだ。昨年10月の発売以来、供給問題は数ヶ月にわたって続いたが、Appleは消費者からの強い需要によるものと説明していた。

最初のソフトウェア修正は12月にiMacグラフィックス・ファームウェア・アップデート1.0として提供されました。その後、2月1日には、2009年後半に再設計されたモデル向けに2つ目の修正として、27インチiMacディスプレイ・ファームウェア・アップデート1.0がリリースされました。そして、2つ目の修正からわずか数日後、Appleが問題に悩まされている一部のユーザーに対し、15%の返金を提供するという報道が浮上しました。

問題の報告が続いたため、ハードウェアの配送時間は平均3週間に及んだ。Appleは、継続的な問題を解決するために生産停止が行われたという噂さえ否定した。

12月にデスクトップの供給が逼迫したことを受け、アップルは謝罪し、ハードウェアが「大ヒット」しており、「できるだけ早く注文に対応できるよう全力を尽くしている」と述べた。新型iMacは昨年10月の発売時に米国で最も売れたデスクトップとなり、21.5インチモデルが1位、27インチモデルが3位となった。