watchOS 3.1.1アップデートで一部のApple Watchが動作しなくなるとユーザーから報告

一連のユーザーからの苦情によると、月曜日のwatchOS 3.1.1アップデートにより一部のApple Watchが使用できなくなり、所有者はAppleに交換を依頼せざるを得なくなったという。

影響を受けるApple Watchでは、赤い感嘆符とwww.apple.com/help/watchへのリンクが画面に表示されます。しかし実際には、Appleストアでさえもこの問題に直接対処することはできず、Apple Watchの診断ポートに接続してデバイスを復元する必要があるようです。

代わりに、Apple ストアはユニットを送付しているようで、場合によっては同社のサポート サイトを使用して郵送で交換を申請することが容易になっている。

この問題は主にSeries 2 Watchに影響しているようですが、以前のモデルにも影響が出る可能性があります。しかし、Series 2のユーザーの多くが問題を経験していないため、根本的な原因は不明です。

欠陥のあるコードが原因である場合、Apple はすでに問題を認識しており、watchOS 3.1.2 アップデートに取り組んでいる可能性があります。3.1.1 は iOS 10.2 および tvOS 10.1 と同時にリリースされ、それ自体がバグ修正を提供することを目的としていました。