ちらつく27インチiMacの所有者がAppleに15%の返金を要求

新しい27インチiMacの画面のちらつき問題に悩まされていた一部のユーザーには、購入価格の15パーセントの払い戻しが行われたと報じられている。

ギズモードは木曜日、米国と英国の顧客からの報告を引用し、Appleが大型スクリーン搭載のiMacの欠陥に不満を抱いた一部の顧客に現金で返金すると報じた。2,000ドルのiMacの場合、返金額は300ドルとなる。

「これまでに寄せられた数少ない読者の体験談から判断すると、何らかの理由で故障した27インチiMacを複数台返品した経験のあるリピーターのようです（ただし、初めて購入する人にも対応しているかもしれませんが、定かではありません）。」とレポートには記されている。「ある読者は、画面が黄色くなった後、Bluetoothが壊れた新しいモデルを受け取りました。彼は15%の割引を受け、そのまま返品しました。」

月曜日の夜、Macメーカーは、2009年後半に新しくデザインされたiMacの一部のユーザーに影響を及ぼしているちらつき問題に対する、2つ目のソフトウェア修正となる可能性のあるアップデートをリリースしました。「27インチiMac ディスプレイ ファームウェア アップデート 1.0」と題されたこのアップデートに先立ち、12月に「27インチiMac グラフィックス ファームウェア アップデート 1.0」と題された最初の修正がリリースされていました。

2回目のアップデートがリリースされる前に、Appleが27インチiMacデスクトップマシンの生産を一時停止したという噂が浮上しました。しかし、Appleは後にこれらの噂を公式に否定し、マシンは引き続き生産・販売されていると述べました。

1月下旬から、新しいiMacの購入には3週間の待ち時間が発生していましたが、今週は配送期間が2週間に短縮されました。

新型大画面iMacの供給は数ヶ月にわたって逼迫しており、Appleは12月に遅延について謝罪したほどだ。しかし同社は、供給逼迫の原因はハードウェアや生産上の問題ではなく、新型デスクトップが「大ヒット」したことにあると説明している。