アンバー・ニーリー
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消費者が特定の企業にどれほど愛着を持っているかを評価する年次調査で、アップルは総合順位が3位に落ちたにもかかわらず、サムスン、グーグル、マイクロソフトを抑えてトップのテクノロジーブランドとしての地位を獲得した。
MBLMの2020年ブランド親近感調査によると、Appleは引き続きブランド親近感において高い評価を得ています。MBLMによると、ブランド親近感は、ノスタルジア、嗜好、アイデンティティといったカテゴリーにおけるブランドとの感情的な繋がりの特性を含め、ユーザーとブランドとの繋がりを分析することで測定されます。また、ユーザーとブランドとの繋がりの強さも測定します。これらの要素を計算した上で、MBLMは「ブランド親近感指数」と呼ばれる指標を算出しています。
目標は、科学を活用して、ユーザーとブランド（特に Apple、Google、Amazon などのブランド）との絆を測定することです。
総合的に見てトップのブランドは、68.3ポイントを獲得したAmazonと、67.8ポイントを獲得したDisneyでした。Appleは66.8ポイントで3位でした。
テクノロジー・通信部門では、Appleがトップ、Samsungが52.9でそれに続き、Googleが50.6で3位となった。テクノロジー・通信ブランドの平均スコアは42.9だった。
この調査では、ミレニアル世代や35歳以上の層を含むすべての年齢層でAppleが大きなリードを保っていることも明らかになった。また、年収10万ドル以上の消費者と10万ドル以下の消費者の両方から高い評価を得ている。
多くの消費者は、Appleを向上カテゴリー（ユーザーがブランドの使用を通じて自己向上を期待できると認識しているカテゴリー）で高く評価しました。また、Appleを最も親密なブランドとして選んだ男性、女性ともに高い評価を得ました。
Appleは、MBLMの過去の調査でも常に上位にランクインしています。2018年にはミレニアル世代でトップの座を獲得し、2019年にはディズニーに次ぐ2位となりました。
