アップル、iPhone 4ケースプログラムを9月30日に終了すると発表

9月30日以降にiPhone 4を購入する顧客は、Appleの「ケースプログラム」を通じて無料ケースをリクエストすることはできませんが、AppleCareに連絡して無料バンパーをリクエストすることはできます。

プログラムの発表時点では9月30日という期限は既に公表されていましたが、Appleは当時、この機会を利用して状況を再評価すると述べていました。しかし、金曜日にiPhone 4ケースプログラムの公式サイトで、Appleは現在の形態ではプログラムを延長しないことを発表しました。

さらに、満足していない顧客に対しては、返品手数料なしで30日間返品できるサービスも提供されなくなります。

「iPhone 4のアンテナ減衰問題は、当初考えていたよりもさらに小さいことが判明しました」とサイトには記載されています。「iPhone 4ユーザーの中にはケースが必要な方もいらっしゃいますので、引き続きバンパーケースを無償で提供していきたいと考えています。」

その他のお客様につきましては、2010年9月30日以降に販売されたすべてのiPhone 4sに対する無料ケースプログラムを終了させて​​いただきます。また、9月30日以降に販売されたすべてのiPhone 4sについては、通常の返品ポリシーに戻ります。アンテナの問題が発生しているユーザーは、AppleCareに連絡して無料のバンパーケースを請求してください。

7月、iPhone 4の好評が大きな注目を集めた後、Appleはイベントを開催し、9月30日までiPhone 4の購入者にケースを無料提供すると発表した。最終的に同社は、顧客がAppleブランドのバンパーを含むケースや、サードパーティ製のオプションを選択できる無料アプリケーションをApp Storeでリリースした。

先月、メキシコの携帯電話事業者幹部は、Appleがアンテナ問題に対処するため、ハードウェアを改良した新型iPhone 4を9月末にリリースすると主張した。しかし、Appleはこの問題に対するハードウェア修正を開発中であることを示す兆候を一切示していない。

iPhone 4の発売当初、ユーザーは端末の左下を覆うことで受信状態が悪くなり、受信状態が弱い地域では通話が切れることに気づきました。Appleは7月の記者会見で、このケースプログラムの発表に加え、すべてのiPhoneにおいて、正しく持たないと受信に問題が生じると述べました。