Apple、AppleCare+の再生ハードウェア交換をめぐり新たな集団訴訟に直面

新たに提起された集団訴訟では、AppleCare+の保証に基づいて交換用ハードウェアを提供する際に、新品、または「新品と同等の」デバイスを提供しなかったことでAppleが契約違反を犯したと訴えている。

この訴訟は、ジョアン・マクライトさんの代理で、7月18日に北カリフォルニア地区連邦地方裁判所に提起された。マクライトさんは、2012年12月にテキサス州フレンズウッドのアップルストアで父親からAppleCare+付きのiPhone 5を購入した女性である。その後、マクライトさんの画面が壊れ、2013年9月にマクライトさんは交換品を確保するために、AppleCare+の当時の偶発的損傷料金49ドルを支払った。

新しいデバイスの画面も壊れてしまい、彼女は2014年5月にさらに49ドルを支払うことになりました。マクライト氏の弁護士は、どちらのデバイスも新品ではなく、AppleCare+の公式規約で約束されている「性能と信頼性の両面で新品と同等」ではないと主張しました。具体的には、アップルが故障したデバイスの代わりに頻繁に提供する再生品は対象外だと主張しています。

マクライトさんの父親はその後、2014年9月にAppleCare+付きのiPhone 6を彼女に購入しましたが、その画面も壊れてしまったため、彼女は今年7月に交換を依頼しました。今回は事故による損傷の料金が79ドルに引き上げられました。今回も、Appleは新品と同等ではないデバイスを彼女に提供したとされています。

提案されているクラスは、デバイスが iPhone であるかどうかに関係なく、2011 年 7 月 11 日から現在までに AppleCare または AppleCare+ プランを購入したすべての人を対象とします。

マクナイト氏の弁護士は、交換を希望する人々に新しいデバイスを提供することをアップルに強制する差し止め命令と、集団訴訟公正法で定められた最低額である少なくとも500万ドルの訴訟費用と損害賠償金の形での賠償を求めている。