マイク・ワーテル
· 1分で読めます
新しいiPhone Xを持っている一部のユーザーは、AT&TとVerizonのサーバーに大きな負荷がかかっているため、デバイスをアクティベートしようとするとエラーメッセージが表示され、操作が進まない状態になっている。
ソーシャルメディアでは散発的にこの問題に関する報告が見られ、AppleInsiderのスタッフも確認しています。接続の問題は、ユーザーに再試行を促すエラーメッセージが表示されるか、電話のアクティベーションに数分かかる可能性があるというメッセージが表示され続けるかのいずれかで発生します。
前者のエラーが発生した場合、Appleは、デバイスがアクティベートされるまで、都合の良いときに「再試行」を押すことを推奨しています。アクティベーション画面が表示されない場合は、右側の電源ボタンを押したままスワイプしてシャットダウンし、デバイスを再起動する必要がある場合があります。
AppleInsiderは、AT&T、Verizon、そしてAppleのカスタマーサービス担当者以外で、この件に詳しい情報筋に連絡を取ったが、Appleを代表して発言する権限は与えられていない。3つの情報筋はいずれも、問題はキャリア側にあり、時間の経過とともに解消されるだろうと語っている。
当初は別の理由でしたが、初代 iPhone から iPhone 4 までの長年の iPhone ユーザーは、電話がアクティベートされて使用できるようになるまで、何時間も待たなければなりませんでした。
更新:予想通り、アクティベーションの問題は解消されたようです。
