サム・オリバー
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ウォール・ストリート・ジャーナルによると、スウェーデン政府は、新型iPadが北米以外の地域で4G LTEネットワークに接続できないことに関して、顧客から複数の苦情を受けているという。スウェーデンでは高速LTEネットワークが利用可能だが、新型iPadはそこで利用されている周波数帯に対応していないため、顧客は低速の3G回線に頼らざるを得ない。
スウェーデン消費者庁の弁護士マレク・アンダーソン氏は、アップルがマーケティングにおいて、新型iPadでは米国とカナダ以外の地域では4G LTEネットワークにアクセスできないことを十分に明確に伝えてきたかどうか疑問視するのは当然だと述べた。
更新：さらに、英国の広告基準局もPocket-lintに対し、消費者は同局に苦情を申し立てることができ、同局が「問題があるかどうか」を判断すると述べた。
英国とスウェーデンでの調査の可能性は、オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）が、Appleの広告が「誤解を招く」と訴える訴訟を起こし、新型iPadの「4G」ブランドに注目を喚起したことを受けて浮上した。ACCCは「差止命令、金銭的制裁、広告の是正、そして影響を受けた消費者への返金」を求めている。
アップルは火曜日にこの問題に迅速に対応し、新型iPadの4G LTE接続が利用できないことに不満を持つオーストラリアの顧客に対し、返金を提案した。アップルは、新型iPadを購入したオーストラリアの顧客全員に、希望があれば返金することをメールで通知すると述べた。
Appleの弁護士らはまた、新型iPadがオーストラリアの4Gネットワークと互換性がないことを顧客に知らせる免責事項をオンラインと小売店に掲載する用意があることをACCCに伝えた。
水曜日の朝現在、オーストラリアとスウェーデンのApple公式オンラインストアでは、セルラー接続対応モデルである新型iPadについて、「Wi-Fi + 4G」と表記されています。しかし、英語で以下の細則も記載されています。
Wi-Fi + 4Gモデル搭載のiPadは、HSPA、HSPA+、DC-HSDPAを含む高速GSM/UMTSネットワークで世界中をローミングできます。海外旅行の際は、現地通信事業者のmicro-SIMカードをご利用いただけます。また、米国ではAT&T、カナダではBell、Rogers、Telusの4G LTEネットワークにも接続できます。
