マイク・ワーテル
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ペイトリオッツのヘッドコーチ、ビル・ベリチックは、試合計画に Microsoft Surface を使うことを諦め、NFL が義務付けたデバイスの欠陥とそれに伴う IT の悪夢について 5 分間の長々とした批判でその点を強調した。
NESNのザック・コックス記者に語ったペイトリオッツのビル・ベリチック監督はタブレットを嘲笑し、その不満は単にフットボールの伝統的なツールを賞賛するだけにとどまらず、プログラムの導入がうまくいかなかったことにも及んでいると述べた。
「タブレットはもうやめよう。頼りにならない」とベリチック監督は言った。「他のコーチ陣もそうしているように、写真を使うことにする。タブレットの性能が安定していないからだ。もう我慢できない」
「いつかどこかで何か問題が起きるのは避けられない」とベリチックは付け加えた。「毎週、何かに対処しなければならない」
ベリチックがタブレットを嫌う理由について、5分25秒にわたって答えた。pic.twitter.com/wcSqebtQRu
— ザック・コックス（@ZackCoxNESN）2016年10月18日
ベリチック氏は、ハードウェアの所有権がリーグにあることが主な問題だと指摘し、ペイトリオッツのITスタッフが問題を解決できない原因となっていると指摘した。両チームには試合開始の数時間前に機器が配布されるが、リーグ関係者から引き渡された後、明らかに断続的にしか機能しないため、問題を特定して解決する時間がほとんど残されていない。
マイクロソフトはこの件に関する声明で、「ベリチック監督の決断を尊重しますが、Surfaceの信頼性は揺るぎません。リーグ全体のコーチ、選手、そしてチーム関係者から、サイドラインでのSurfaceデバイスの運用について好意的なフィードバックを継続的にいただいています」と述べています。「NFLの試合でサイドラインに関する問題が報告された場合、NFLと緊密に連携し、迅速に対応・解決に努めます。」
2014年10月、マイクロソフトはNFLに4億ドルを支払い、試合中に使用されるタブレットのリーグ唯一の独占提供権を獲得しました。これには、フィールド上で使用できるWi-Fi内蔵のSurfaceカートも含まれていました。しかし、その直後から、試合の実況アナウンサーはこれらのデバイスを「iPadのようなツール」タブレットと何度も呼びました。
2015-2016 シーズン終盤、デンバー・ブロンコスとニューイングランド・ペイトリオッツのプレーオフ戦は、Surface の接続性の重大な故障の影響を受けた可能性があるが、最終的には広範囲にわたる Wi-Fi 障害が原因であるとされた。
一方、メジャーリーグベースボール（MLB）は、ロッカールームとダッグアウトでの使用にiPad Proを提供する契約をAppleと締結しました。NFLがSurfaceを採用した際に見られたような、基盤となる技術に関する広範な苦情は今のところありません。
