AvidのMac Proのシャットダウンでハリウッドスタジオが打撃を受ける [u]

報告によると、原因不明の問題により、Avid ビデオ編集スイートを実行している円筒形の Mac Pro ワークステーションが「徐々にクラッシュ」し、その後再起動できなくなるとのことです。

この問題は主にMac Proに影響しているようですが、スタジオ制作で最もよく使われているMacはMac Proです。一部の報告によると、影響を受けているマシンは古いバージョンのmacOSを実行しているとのことです。

Varietyによると、この問題は月曜日の夜にロサンゼルスで初めて確認された。一部のMac Proが起動しなくなり、Twitterでは使用中に「徐々にクラッシュする」という報告もあった。

原因は不明です。AvidはAppleInsiderに次のように語りました。

Avidは、昨日遅くに一部のAvid製品を搭載したApple Mac Proデバイスで発生した再起動の問題について認識しています。この問題は、エンジニアリングチームとサポートチームの最優先事項であり、根本原因の特定と解決に鋭意取り組んでいます。詳細が分かり次第、影響を受けるすべてのお客様への情報提供、およびコミュニティフォーラムやソーシャルメディアプラットフォームへの掲載を通じて、速やかに情報を公開し、問題を解決し、さらなる問題の発生を防止いたします。

Appleは今のところ反応を示していない。一方、TwitterやFacebookの動画編集者たちは、Macの電源を入れたままにして再起動せず、すべてのデータをバックアップするようユーザーにアドバイスしている。

Varietyによると、ビデオ編集者はこの問題がソフトウェアのアップデートによって発生したと疑っているが、それが Avid のアップデートなのか macOS のアップデートなのかは不明だという。

ユーザー間のオンラインディスカッションによると、問題はAvid Media Composerバージョン8.8以降、macOS High Sierra以前のバージョン（6.1 Mac Pro）で動作するマルウェアまたはその他のウイルス攻撃によるものである可能性が示唆されています。もしこれが正しいとすれば、これは非常に特殊なウイルスであり、ほとんどのユーザーに影響を与えることはないはずですが、現在多くのユーザーに感染していることになります。

Apple も Avid も解決策を発表していないが、オンラインビデオ編集者らはこの問題を回避する方法についてのアドバイスを流布している。

Avid はこれまで、MacBook Pro で「ベイビー・ドライバー」などの映画を編集する際に使用されていました。

東部時間午前6時10分更新: 疑わしいウイルスの詳細と報告された回避策が追加されました。

東部時間午後1時50分更新：Avid の声明を追加しました。

東部時間午後7時54分更新：AvidのCEO、ジェフ・ロシカ氏は、同社がAppleと協力してこの問題の解決に取り組んでいると述べました。その間、AvidのCPO、ダナ・ルジカ氏が、ユーザー向けに問題の詳細と、回避方法、そして解決の可能性について解説しました。

東部時間午後10時41分更新： Mr. Macintosh氏によると、問題は当初疑われていたAVIDではなく、Google Chrome Keystoneアップデータにあるとのことです。同サイトではこの問題に対する2つの修正方法が紹介されており、そのうち1つは/var symlinkをに変更する/var -> private/varことでKeystoneのLaunchAgentsを削除できるようにするものです。Googleサポートから提供された2つ目のパッチは、同様のシンボリックリンク修正を含んでいますが、macOS回復コンソールから実行できます。