マイク・ワーテル
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Appleは、ユーザーをiPhone Xに慣れさせるために、コンピューターでビデオを見ながらAppleスペシャリストと電話で会話し、新デバイスを「さらに使いこなせるようサポート」するサービスを提供している。
iPhone X購入者へのメールでは、Appleはこのセッションを「カスタマイズされたインタラクティブセッション」と呼んでいます。セッションでは、デバイスの使い方に関するヒントやコツ、Apple IDとiCloudに関する説明、そして必要に応じてデバイスの設定サポートが提供されます。
メールには注文番号が記載されているが、Apple は購入者が必要に応じてメールを受信者に転送することを提案している。
Appleは、現在お客様の手元にあるiPhone Xで、iPhoneに搭載されているOLEDスクリーン、Face IDシステム、そしてTrue Depthカメラを発表しました。これらの新技術とホームボタンの廃止に対応するため、Appleは新モデルでユーザーインターフェースのパラダイムを一部変更しました。999ドルのiPhoneに搭載されている技術は、2018年秋のiPhoneシリーズ全体に採用される予定です。