Sonos は、スピーカー モデルの一部に近々アップデートを実施すると発表した。これは多少の反響を呼ぶかもしれないが、ストリーミングの未来に向けた必要なステップだ。
「S2」は、Sonosが今夏から新モデルに展開予定の新しいオペレーティングシステムの名称です。これにより、一部の製品は過去のものとなり、オリジナルのPlay:5、Zone Player、そしてConnect/Connect:Ampの初期モデルは新機能の提供を停止します。
幸いなことに、Sonosは旧製品を完全に廃止するわけではありません。これらの製品は引き続きセキュリティアップデートを受け、現在のSonosアプリで引き続き機能します。Sonosアプリは名前を変えて引き続き利用可能となり、S2対応デバイス向けの機能は全く新しいアプリが担当します。
このファームウェアアップデートは、現在では時代遅れとなっているデバイスをまだ使用しているユーザーにとっては残念なものですが、スピーカーメーカーにとっては必要なステップです。Sonosは、豊富な機能、継続的なアップデート、そしてシステム全体の統合性を好む消費者の間で、業界で高い評価を得ています。
このシリーズのオーディオ品質は常に優れていましたが、現在のOSはCD品質に制限されています。S2オペレーティングシステムの大きなメリットの一つは、新機能だけでなく、オーディオ品質の大幅な向上も実現できることです。
Sonos は、ドルビー アトモスをサポートしていない数少ない主要プレーヤーの 1 つとして遅れを取り始めており、S2 は明らかにその道を開くことになるでしょう。
苦痛なアップデートプロセス
一部のSonosデバイスは新機能のアップデートを受けられなくなります
アップデートが展開されると、ユーザーにはデバイスに関して 3 つのオプションが提供されます。
1) システムからS1専用製品を削除します。S2対応製品のみが残るため、6月に新しいSonosアプリをダウンロードできるようになります。2) S1のみの製品をS2対応製品にアップグレードします。このオプションを選択されたお客様には、引き続きTrade Upプログラムの一環として30%の割引をご提供いたします。
3) 既存のシステムをS1アプリで実行します。バグ修正やセキュリティパッチは引き続き提供されます。また、パートナー企業と協力し、音楽サービスと音声サービスを可能な限り継続してご利用いただけるよう努めてまいります。
4) システムを2つに分割します。詳細な手順については、近日中に公開いたします。残念ながら、S1システムとS2システムをグループ化することはできません。
どれも特に楽しいことのようには聞こえないが、人々が新しいシステムに移行すると、今後何年にもわたって確実にメリットを実感することになるだろう。
ソノスにとって初めての論争ではない
Sonosは、ある意味では老朽化したデバイスとの戦いに臨んでいる。同社は、古い製品を処分し、新しいデバイスにアップグレードしたユーザーに大幅な割引を提供するという、物議を醸す新たなプログラムを開始した。
残念ながら、Sonosの解決策（基本的には下取りプログラム）は不評でした。古い機器を手放せば、新しいスピーカーをかなりお得に購入できるというものです。Sonosにスピーカーを実際に引き渡す（送料がかかる）代わりに、Sonosは顧客が自分でスピーカーを処分できるようにすることでコスト削減を図りました。
Sonos は、スピーカーが使用され続けるのではなく、実際に廃棄またはリサイクルされることをどのように保証するのでしょうか? つまり、スピーカーを壊してしまうのです。
見た目はひどい。Sonosは従来のスピーカーを顧客の手に委ねたまま、ソフトウェアによってそれを単なる文鎮にしてしまった。新しいアプリとOSのおかげで、Sonosはユーザーにアップグレードしてもらう必要があるのに、それを実現しようとした方法は明らかに失敗している。
オペレーティング システムとアプリのアップデートが明らかになった今、Sonos が老朽化したハードウェアの段階的な廃止に必死だった理由が分かります。
陳腐化は決して楽しいことではない
製品が陳腐化していくのは決して楽しいことではありません。特に、製品が機能し、信頼性も高いのであればなおさらです。しかし、永遠に存在し続けることはできません。Sonosは、その対応において、時に疑問符が付くような対応をしてきました。しかしながら、Sonosの歴史を振り返ると、同社は革新を続け、市場を前進させ、購入後も長きにわたり、機能追加を含むアップデートを数多く提供してきました。
S2 は今後数か月以内に展開される予定なので、Sonos がさらに将来を見据えた計画を立て、過去の失敗から学んで新しい機器をリリースしてくれることを期待するしかない。
Sonosは2019年9月に、マイクを省いたOne SL、アップデートされたSonos Port、そして優れたSonos Moveなど、最新の新製品をリリースしました。5月以降にリリースされる新製品はすべて、S2が既にインストールされた状態で出荷されます。
