マルコム・オーウェン
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スターバックスは米国のモバイル決済市場でアップルをリードする可能性がある。このコーヒーチェーンでは、同社のアプリを使って決済するユーザーがアップルペイを使うユーザーよりも多いと言われている。
AppleはApple PayをGoogle PayとSamsung Payの両方を上回り、主要なモバイル決済プラットフォームの1つにすることに大きく前進しましたが、eMarketerの調査によると、米国ではスターバックスが引き続きアクティブユーザー数で上回っています。
過去6か月間に少なくとも1回店内でモバイル決済を行った14歳以上の携帯電話ユーザーによる推計によると、2018年末までに米国では約2,340万人がスターバックス アプリを使用して店内での購入を行うことになります。比較すると、Apple Pay のユーザーは2,200万人、Google Pay と Samsung Pay のユーザーはそれぞれ1,110万人と990万人になると予想されます。
スターバックスは今後数年間はライバルをリードし続けると考えられており、2022年までに米国のユーザー数が推定2,980万人に達する。Apple Payは2,750万人のユーザーでこれに続き、Google Payは1,490万人のユーザーで3位を維持し、Samsung Payは1,320万人でそれに続くと予想されている。
この推計で注目すべき点は、スターバックスアプリはスターバックス店舗での店内購入とテイクアウト注文にのみ対応し、他の小売店では利用できないという点です。一方、Apple Payとその競合サービスははるかに多くの店舗で利用可能です。また、スターバックスアプリはiOSとAndroidの両方のデバイスで利用できるという利点もあります。これは、Apple Payの店内決済機能がiPhoneのみ、Google PayがAndroidデバイスのみ、Samsung PayがSamsung製スマートフォンのみに限定されているのとは異なります。
eMarketerによると、Samsung Payは実のところ最も広く普及している決済システムであり、約80%の加盟店で利用可能であるものの、Samsungデバイスのみでの利用に限定されているため、その実用性は限定的である。対照的に、Apple Payは米国の加盟店の半数以上で利用可能と言われている。
eMarketerのアナリスト、シンディ・リュー氏は、「スターバックスアプリは、モバイル近接決済における大きな成功例の一つです」と述べています。スターバックスのロイヤルティポイントプログラムとの連携を指摘し、リュー氏は「アプリのユーザーにとって、スマートフォンで支払うことの価値は明確かつシンプルです。レジでの時間とお金を節約できるだけでなく、ポイントや特別オファーも獲得できます」と付け加えています。
Appleは、Apple Payを主要モバイル決済プラットフォームとしての地位を確固たるものにすべく、米国および海外において、より多くの銀行や信用組合のカードに対応させるべく、サービスを拡大し続けています。直近の四半期決算発表において、Apple CEOのティム・クック氏は、Apple Payの全世界のアクティブユーザー数が前年比で倍増し、取引件数が3倍に増加したと発表しました。
