マイク・ワーテル
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サムスンギャラクシーノート7のバッテリーが充電中に爆発するという複数の報告を受けて、同社は追加の品質管理テストを行うため、非公開の市場での新型「ファブレット」の発売を延期した。
この遅延は、韓国のソーシャルメディアでバッテリーの「爆発」により携帯電話が破損したという報告が相次いでいることを受けてのものです。サムスンはロイター通信に対し、この件に関して簡潔な声明を発表し、「製品品質に関する追加テストを実施しているため、Galaxy Note 7の出荷が遅れている」とのみ述べています。
遅延の影響を受ける市場や、出荷停止期間がどのくらい続くかは不明です。米国モデルと国際モデルはハードウェア構成が若干異なりますが、バッテリーは同一です。
韓国のソーシャルメディアでの初期報告では、原因はSamsung製以外のUSB 3 Type-Cケーブルにある可能性が指摘されています。Appleは過去にもサードパーティ製の充電アクセサリの欠陥による同様の問題を経験しており、Googleのエンジニアも同様の理由でUSB-C製品の欠陥を指摘することに多くの時間を費やしてきました。
Galaxy Note 7は8月2日に発表され、8月19日より米国の顧客への出荷が開始されました。AT&Tは現在、この端末の配送に若干の遅延が発生しており、8月31日に注文された端末は9月6日から9月8日の間に出荷される予定です。T-Mobileも同様の出荷時期となっています。Amazonも配送の遅延は報告されていませんが、顧客への受取時期は同様の状況となっています。
バッテリーの不具合は、Galaxy Note 7のユーザーが認識した最初の問題ではない。レビュー担当者やYouTubeの審査員は、この端末の画面に使用されているGorilla Glass 5は、iPhone 6を含む他のスマートフォンに比べて、画面の傷が著しくつきやすいと指摘している。
ゴリラガラスの製造元であるコーニング社は、引っかき傷テストの結果に異議を唱え、テスト装置から画面へ実質的に恒久的な「物質移動」を起こすテスターによって画面が損傷したと主張した。
曲面ディスプレイを搭載した前モデルのGalaxy S6 edgeは、製造上の重大な問題により、予想を下回る売上を記録しました。Galaxy Note 7では、品質問題が発生した場合でも、たとえ迅速に解決できたとしても、特に「iPhone 7」の発表イベントが迫っていることもあり、売上に影響を及ぼす可能性が高いでしょう。
AppleInsiderは、この件に関するさらなるコメント、また影響を受けた市場の詳細と出荷再開の見込みについてサムスンに問い合わせた。
