マイク・ワーテル
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今週末に開催された中国開発フォーラムで、アップルのティム・クックCEOはフェイスブックによる顧客データの不正使用について語り、収集した情報の利用について企業に許可される行為に関する全般的な規則の強化を訴えた。
土曜日早朝に ブルームバーグが最初に報じたところによると、クック氏はケンブリッジ・アナリティカの失態に関する討論会で、その結果として消費者データの使用を縮小すべきかどうか質問された。
「この状況は非常に深刻で、あまりにも深刻化しているため、おそらく綿密に練られた規制が必要になると思います」とクック氏は述べた。「あなたが何年も何を閲覧していたか、あなたの連絡先は誰で、その連絡先は誰なのか、あなたの好きなものや嫌いなもの、そしてあなたの生活のあらゆる個人的な詳細を、誰かが知ることができるようになること。私の見解では、そのようなことは存在すべきではありません。」
クック氏は、アップルは消費者データの不正使用の可能性をかなり以前から認識していたと指摘した。
「私たちは長年、多くの国の人々が、おそらく自分が何をしているのか十分に理解することなくデータを提供し、自分たちの詳細なプロフィールが作成されていることを懸念してきました」とクック氏は付け加えた。「ある日、何かが起こり、人々は知らないうちに行われたことに激怒するだろうと。残念ながら、その予測は何度も現実のものとなりました。」
クック氏はこれまで、企業による消費者データの使用について間接的に言及し、製品が無料であれば、消費者とその関連データすべてがサービスに支払う製品であると指摘してきた。
ブルームバーグの報道によると、英国に拠点を置くケンブリッジ・アナリティカがフェイスブック利用者5000万人分のデータを入手し、それが世界中の数々の政治的出来事に影響を与えるために悪用された可能性があることが明らかになったことを受けて、FTCはフェイスブックを調査中である。
フェイスブックのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏は3月21日の投稿で、スキャンダルの中心人物である研究者のアレクサンダー・コーガン氏が2013年に性格診断クイズを作成した際に、許可を得てフェイスブックユーザー30万人のデータにアクセスしていたと説明した。その際、アンケートに参加したユーザーは、商業アカウントではなく学術アカウントで、何百万ものつながりに関する情報を許可なく提供していた。
コーガン氏は収集したデータをケンブリッジ・アナリティカと共有したが、ケンブリッジ・アナリティカがフェイスブックにデータを削除すると約束した後で実際にデータを削除したかどうかについては議論がある。
暴露を受けて、フェイスブックはサイトの利用規約、特にデータの収集と保持に関する規則に違反したとして、ケンブリッジ・アナリティカとその親会社であるストラテジック・コミュニケーションズ・ラボラトリーズの利用を停止した。
クック氏は2014年に起きた一連のハッキング事件を受けて発言し、ユーザーデータとプライバシーに関するアップルの立場を詳述した。
「当社のビジネスモデルは非常にシンプルです。優れた製品を販売するのです。お客様のメール内容やウェブ閲覧習慣に基づいてプロファイルを作成し、広告主に販売することはありません。iPhoneやiCloudに保存されている情報を『収益化』することもありません。また、マーケティング目的でお客様のメールやメッセージを読むこともありません」とクック氏は顧客への公開書簡で述べた。「当社のソフトウェアとサービスは、デバイスをより良くするために設計されています。実にシンプルです。」
