マイキー・キャンベル
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2011年初頭のMacBook Proのグラフィック問題を示す画像。| 出典: Apple Support Communitiesフォーラムメンバー「Andy_Gee」
アップルは木曜日、映像の歪みや突然の再起動などの問題を抱える一部の旧世代MacBook Proノートパソコンに対する新たな修理プログラムを発表し、これらの欠陥製品は無償で修理すると述べた。
アップル社によると、正式名称は「ビデオ問題に対するMacBook Pro修理延長プログラム」というこの修理プログラムは、2011年2月から2013年12月までに販売され、映像が歪んだり、映像が映らなかったり、システムが予期せず再起動したりするMacBook Proコンピューターを対象としているという。
AppleInsiderが長年続いているグラフィックス問題について初めて報じたのは2013年10月で、2011年初頭に発売されたMacBook Proのユーザー数名が、現在Appleが報告しているものと同様の視覚的な異常やシステムクラッシュを報告しました。当時、一部のユーザーは、これらの不具合の原因をMacBook ProのAMDディスクリートGPUに求めていました。
Appleの社内修理ネットワークに詳しい情報筋は8月にAppleInsiderに対し、システムクラッシュやグラフィックの不具合が発生したMacBook Proの交換プログラムを開始する予定は当面ないと語っていた。しかし、その後、Appleは方針を転換したようだ。
昨年10月、Appleは2011年モデルのMacBook Proの所有者を代表して集団訴訟を起こされました。訴状には、グラフィックカードの故障に起因する可能性のあるビデオおよびシステムの問題が多数挙げられていました。
影響を受けるモデル:
- MacBook Pro (15インチ 2011年初頭)
- MacBook Pro（15インチ、2011年後期）
- MacBook Pro（Retina、15インチ、2012年中期）
- MacBook Pro (17インチ 2011年初頭)
- MacBook Pro (17インチ 2011年後期)
- MacBook Pro（Retina、15インチ、2013年初頭）
MacBook Proの所有者は、Appleの「保証範囲を確認」ツールを使用して自分のモデルが修理対象かどうかを確認し、デバイスをAppleまたはApple認定サービスプロバイダに持ち込むか郵送することができます。
Appleは、米国とカナダでは本日から修理が開始され、国際的なサポートは2月27日から利用可能になると発表している。
