LGやSamsungのスマートテレビによる追跡を止める方法

LGやSamsungのスマートテレビは、Macのモニターとして使用している場合でも、画面上のコンテンツを定期的にキャプチャし、会社のサーバーに送信します。この厄介な動作を止める方法をご紹介します。

LGやSamsungのスマートテレビは、一般的にOLEDディスプレイよりも安価であることから、MacやPCのモニターとしての利用が増えています。しかし、安価なテレビの代償としてアドウェアが存在します。アドウェアは、画面上のあらゆるもののスクリーンショットをキャプチャし、それを依頼するほぼ誰にでも販売したり、そのデータを自らホーム画面のターゲット広告に利用したりしています。

テレビを見ているときはそれほど大きな問題ではありません。しかし、テレビでMacを操作しているときは、機密文書、メール、プライベートな作業など、コンピュータ上で行われるあらゆる操作が録画されてしまう可能性があります。

ここでは、知っておくべきこと、および LG または Samsung OLED ディスプレイでこれをオフにする方法を説明します。

LGとSamsungのスマートテレビがデータを収集する方法

スマートテレビはただ見るだけの画面ではありません。ユーザーを監視するセンサーでもあります。LGとSamsungのスマートテレビはどちらも、自動コンテンツ認識（ACR）と呼ばれる技術を搭載しています。

この機能は、画面に表示されている内容の小さなスナップショットや音声の断片をキャプチャし、そのデータを外部サーバーに送信して、視聴している内容を正確に識別します。

ACRは、テレビをPCモニターとして使用している場合やHDMI接続している場合にも機能します。ロンドン大学ユニバーシティ・カレッジと共同研究者による2024年の調査では、LG製テレビが10ミリ秒ごとにスクリーンショットをキャプチャしていることが判明しました。

Samsung TVは、外部デバイスからのコンテンツを表示しているときでも、500ミリ秒ごとにこの処理を行います。設定でACRを無効にすると、このネットワークトラフィックは完全に停止します。

各スナップショットは大規模なデータベースと照合され、正確な番組や広告が特定されます。これにより、企業はユーザーの視聴習慣に関する詳細なプロファイルを構築できます。

これらのテレビは、使用しているストリーミングアプリ、視聴時間、メニューでクリックした項目といった他の情報も追跡します。音声コマンドを使用する場合、テレビは音声録音をクラウドに送信して処理することがあります。

音声アシスタントを有効にすると、マイクが常にウェイクワードを聞き取ることができます。

両社は、この情報をインターネット経由で自社のサーバーに送信しています。LGは、広告技術パートナーであるAlphonsoを利用してACRデータの多くを管理しています。テレビは、「alphonso.tv」などのドメインでAlphonsoのサーバーに接続し、コンテンツ認識データを共有しています。

Samsung は ACR の多くを社内で処理しており、Samsung が管理する複数のドメインに連絡しています。

スマートテレビは、ソフトウェアのアップデートを定期的にチェックし、広告を取得し、アプリの使用状況の統計情報を収集します。また、暗号化されたWeb接続を介して分析を行うため、特別なツールがなければブロックすることが困難です。

データはお客様の利益のために収集されるものではありません。LGとSamsungは、ターゲット広告の販売とパートナーとの共有にデータを使用します。

例えば、LGのプライバシーポリシーでは、視聴履歴を含む個人情報が第三者に販売または共有される可能性があることが明記されています。また、Samsungは視聴データを使用して、パーソナライズされた広告やレコメンデーションを提供しています。

LG UHDテレビ画面に、様々な映画やアプリの選択肢、天気情報、ニュースバナーが表示されています。ストリーミングアプリには、Netflix、Disney+、HBO Maxなどがあります。

LGのACR機能はLive Plusとしてブランド化されている

ほとんどの人は、自分が監視対象になっていることに気づいていません。プライバシー法でオプトアウトの選択肢が義務付けられている場合でも、設定はメニューの奥深くに埋もれていることがよくあります。

LGスマートテレビでデータ収集を無効にする方法

LGのACR機能はLive Plusとしてブランド化されています。このサービスは視聴内容を監視し、コンテンツ認識と広告表示のためにAlphonsoにデータを送信します。プライバシー保護のためには、Live Plusなどの広告トラッキング機能を無効にすることが不可欠です。

LG webOS搭載の最新モデルでは、以下の手順に従ってください。テレビの年式やソフトウェアのバージョンによって、具体的な手順は多少異なる場合がありますが、手順は概ね同じです。

LG リモコンのホームボタンを押します。
[設定] アイコンを選択し、[すべての設定]を選択して完全なメニューを開きます。
「一般」→「システム」の順に進み、「追加設定」を選択します。
Live Plusを見つけてオフに切り替えます。
一般に戻り、ホーム設定を選択します。
ホームプロモーションとコンテンツ推奨の両方をオフにします。
「一般」に戻り、「追加設定」で「広告」を選択します。
「広告トラッキングを制限する」というオプションを有効にします。
メインの設定カテゴリに戻り、[サポート]に移動します。
[プライバシーと利用規約]を選択します。
「個人情報を販売しない」を探してオンに切り替えます。

これらの手順を完了すると、Live Plus は視聴内容に関するデータを収集しなくなり、広告の追跡が大幅に削減されます。

LGは現在、これらの設定をリモートで管理するための包括的なオンラインプライバシーダッシュボードを提供していません。データの削除またはオプトアウトをリクエストするためのフォームを備えたプライバシーサイトがあります。

ただし、LGはテレビのシリアル番号などの詳細情報を要求することがよくあります。テレビに内蔵された設定を使用するのが、追跡を無効にする最も実用的な方法です。

これらの設定をオフにすると、ホーム画面に表示されるパーソナライズされたおすすめが少なくなることにご注意ください。視聴習慣に合わせたおすすめは表示されなくなりますが、アプリやストリーミングサービスへのフルアクセスは維持されます。

Samsungスマートテレビでデータ収集を無効にする方法

Samsungの自動コンテンツ認識機能は、視聴情報サービスと呼ばれています。このオプションはほとんどのSamsung製テレビでデフォルトで有効になっており、HDMI入力を含む視聴コンテンツに関するデータを収集します。

幸いなことに、テレビの設定でこれをオフにすることができます。

最近のSamsung TizenモデルでACRやその他の追跡機能を無効にする方法をご紹介します。メニューレイアウトは年によって若干異なる場合がありますが、基本的な操作方法は変わりません。

Samsung リモコンのホームボタンを押して、ホーム画面を開きます。
[設定]を選択し、[すべての設定]を選択して完全なメニューを開きます。
[一般とプライバシー]に移動します。
モデルに応じて、「利用規約とプライバシー」または「プライバシーの選択」を選択します。
視聴情報サービスを見つけてオフにすると、テレビが視聴内容を分析するのを停止します。
「興味関心に基づく広告」または「興味関心に基づく広告」を探してオフにしてください。この設定は「興味関心に基づく広告サービス」と表示される場合もあります。
プロンプトが表示されたら変更を確認します。

これで、Samsung TV の ACR トラッキングがオフになり、ターゲット広告が無効になります。

Samsung TV で音声データの収集を無効にするには、「音声認識」または「音声アシスタント」の下の「設定」に移動し、プライバシーが懸念される場合はオフにします。

Samsungは、テレビにSamsungアカウントをリンクしたユーザー向けにオンラインプライバシーダッシュボードも提供しています。このダッシュボードでは、そのアカウントに接続されたすべてのSamsungデバイスの視聴情報サービスと興味関心に基づく広告を管理できます。

カリフォルニア州消費者プライバシー法などのデータプライバシー法が適用される地域にお住まいの場合は、Samsung のプライバシー Web サイトにアクセスして、個人情報の販売または共有を拒否するリクエストを送信することもできます。

この手続きでは郵便番号またはSamsungアカウントの詳細を入力する必要がある場合があり、Samsungは処理に最大45日かかる場合があると指摘しています。

Samsung TVでこれらのオプションを無効にすると、広告や分析のための詳細な視聴データの収集が停止されます。ストリーミングアプリの使用やコンテンツの視聴は引き続き可能ですが、視聴習慣に基づいたパーソナライズされたおすすめは表示されなくなります。

ネットワークレベルでスマートTVのテレメトリをブロックする方法

LGとSamsungのスマートテレビの設定でトラッキングを無効にしても、アップデートやテレメトリ情報を得るために企業のサーバーに接続することは止まりません。プライバシーを強化するには、ネットワークレベルでこれらの接続をブロックしてください。

タブレットの画面に、インターネットセキュリティ用の新しいファイアウォールを宣伝する NextDNS の Web サイトが表示されており、「今すぐ試す」というラベルの付いた行動喚起ボタンが付いています。

ネクストDNS

このアプローチでは、DNS フィルタリング、ルーターのファイアウォールルール、またはネットワークセグメンテーションを使用して、テレビが既知の追跡サーバーに接続するのを防ぎます。

DNSブロッキングまたはPi-holeを使用する

一般的な方法の一つは、Pi-holeなどのDNSベースのブロッキングツールを自宅のネットワークで実行することです。Pi-holeはローカルDNSサーバーとして機能し、すべてのデバイスからのリクエストを傍受し、ブラックリストに一致するリクエストをブロックします。

LGとSamsungのテレメトリドメインをPi-holeのブロックリストに追加できます。テレビがこれらのアドレスにアクセスしようとしても、応答がなくなります。

この方法では、重要なドメインをホワイトリストに登録すれば、必要なストリーミングトラフィックに干渉することなく追跡をブロックできます。

NextDNSやControl DなどのクラウドベースのDNSフィルタリングサービスも、スマートテレビのテレメトリ用のブロックリストをあらかじめ提供しています。一部のサービスでは、Samsung TV専用のフィルターやIoTテレメトリフィルターも提供されています。これらのフィルターは数回クリックするだけで有効化でき、シンプルなWebダッシュボードから管理できます。

ルーターのファイアウォールルールを使用する

ルーターがアウトバウンドフィルタリングをサポートしている場合は、ファイアウォールルールを作成して、特定のIPアドレスまたはドメインへのテレビのトラフィックをブロックできます。また、OpenWrtやAsuswrt-Merlinなどのカスタムファームウェアでも同様の機能が利用可能です。

ルーターの設定でテレビに静的IPアドレスを割り当てます。そして、そのIPアドレスが既知のテレメトリサーバーのIP範囲にアクセスできないようにブロックします。また、NetflixやYouTubeなど、ホワイトリストに登録された特定のサービスにのみアクセスできるように設定することもできます。

ファイアウォールルールはよりきめ細かな制御を可能にしますが、維持が難しくなる可能性があります。スマートテレビベンダーは、サーバーのIPアドレスを変更したり、AWSやAkamaiなどのクラウドプロバイダーを利用したり、エンドポイントを時間の経過とともに変更したりすることがよくあります。

このため、ドメインベースのブロックは、ハードコードされた IP ルールよりも柔軟性が高いことがよくあります。

ネットワークセグメンテーション

もう1つの高度なテクニックは、テレビをインターネットアクセスが制限された別のネットワークまたはVLANに配置することです。スマートホームデバイスが承認されたサービスにのみインターネットアクセスを許可し、ネットワークの他の部分にアクセスできないIoT VLANを作成できます。

ネットワークセグメンテーションにより、テレビがメインネットワークをスキャンしたり、機密性の高いデバイスにアクセスしたりするのを防ぎます。また、送信接続を承認したストリーミングサービスのみに制限することもできます。

一部のユーザーは、ネットワークプロキシやシンクホールを設置して、テレビのトラフィックを検査、ログ記録し、選択的にブロックしています。例えば、Pi-holeのログは、テレビが行うすべてのDNSクエリを表示します。

新しいトラッキングドメインを特定し、それに応じてブロックリストを更新できます。プロキシにはある程度の技術的な知識が必要ですが、ベンダーがインフラストラクチャを変更しても継続的な制御が可能です。

過剰なブロックには注意

ブロックするドメインが多すぎると、テレビの基本機能に支障をきたす可能性があります。例えば、アップデートサーバーをブロックすると、重要なセキュリティ修正を含むファームウェアのアップデートができなくなる可能性があります。

タブレット画面に、ネットワークのセキュリティ保護、フィルタリング、制御機能を備えたカスタマイズ可能なDNSサービスのウェブサイトが表示されています。無料トライアルとデモ用のボタンも付いています。

コントロールD

SamsungCloudSolutionのすべてのドメインをブロックすると、YouTubeなどの一部のストリーミングアプリが読み込まれなくなる可能性があります。これらのアプリは、認証やメタデータの提供にSamsungのバックエンドサービスに依存しています。

慎重な戦略としては、まず既知のトラッキングドメインのコアリストを作成し、それからテレビをテストすることです。アプリに不具合が発生した場合は、ログを確認してホワイトリストに追加するドメインを特定できます。時間をかけて、プライバシーとユーザビリティのバランスを取ったカスタムブロックリストを構築できます。

追跡を無効にし、データフローをブロックすることの影響

すべての追跡機能をオフにしたり、既知のテレメトリドメインをすべてブロックしたりする前に、それに伴うトレードオフを理解することが重要です。

ACRなどのトラッキング機能を無効にすると、テレビのホーム画面からパーソナライズされたおすすめが表示されなくなります。視聴履歴に基づいたおすすめも表示されなくなります。

例えば、LGのLive Plusのおすすめメニューは表示されなくなります。多くのユーザーはこれをプライバシーの小さな犠牲と捉えていますが、テレビが提供する「スマート」機能の一部は利用できなくなります。

トラッキングをオフにしても、テレビのインターフェースに一般的な広告やプロモーションが表示される場合があります。Samsung Smart Hubでは、新しいアプリやSamsung製品のバナーが引き続き表示される可能性がありますが、視聴履歴に基づいて表示されることはなくなります。

LGテレビでは、「ホームプロモーション」を無効にすると、ホーム画面に表示される広告のほとんどを非表示にできます。「広告トラッキングの制限」をオンにすると、ストリーミングアプリに表示される残りの広告がパーソナライズされなくなります。

トラッキングをオフにしても、HDMI入力経由でコンテンツを視聴したり、主要なストリーミングアプリを使用したりすることはできます。NetflixやYouTubeなどのサービスは引き続き正常に動作します。ただし、ネットワークレベルのブロックにより、アプリの機能に不具合が生じる場合があります。

例えば、SamsungCloudSolutionのドメインをすべてブロックすると、YouTubeなどのアプリはSamsungのバックエンドサービスに依存しているため、読み込みに失敗する可能性があります。ブロックは慎重に行うことが重要です。

Samsung QLED 8K TV displaying a scenic sunset over a beach with ice formations on the sand and gentle waves in the background.

サムスンはACRの多くを社内で処理している

まずは最小限のブロックリストから始め、テレビをテストして、基本的な機能に必要なドメインを特定してください。これにより、どのドメインを安全にブロックできるかを判断するのに役立ちます。

音声認識機能またはアシスタント機能を無効にすると、音声コマンドでテレビを操作できなくなります。検索やナビゲーションにはリモコンを使用する必要があります。

プライバシーを気にするユーザーにとって、アシスタントを無効にすることは許容できるトレードオフとなる場合があります。音声認識をオフにすると、テレビがウェイクワードや録音コマンドを常に聞き取ることを防ぐことができます。

特定のドメインをブロックすると、テレビがファームウェアのアップデートを受信できなくなる可能性があります。これは、長期的にはセキュリティに影響を与える可能性があります。

アップデートサーバーを完全にブロックする場合は、定期的にブロックを解除することを検討してください。その後、手動でアップデートを確認するか、メーカーから提供されているUSBアップデートファイルを使用してアップデートを確認してください。

一部のユーザーは、既知のテレメトリおよび広告ドメインをブロックしながら、特定の更新ドメインをブロック解除したままにしています。

法的およびサービス上の意味合い

追跡機能を無効にしても、利用規約に違反することはありません。メーカーは、プライバシー保護を重視するユーザーのために、これらの設定を提供しています。

ファームウェアのアップデート後にプライバシー設定を確認するように求められる場合がありますが、保証はそのまま残ります。

ネットワークレベルでドメインをブロックすることは、ご自身のネットワークにおいて完全にお客様の権利の範囲内です。ストリーミングサービスは、必要なドメインへのアクセスを維持している限り、引き続きご利用いただけます。

適切なバランスを保つことで、個人的な視聴習慣をプライベートに保ちながら、インターネット接続テレビのメリットを享受できます。

一般的なテレメトリと広告サーバーのドメイン

LGとSamsungは、テレメトリ、広告、アップデート、アプリ分析を管理するために、さまざまなドメインを使用しています。これらのドメインをブロックすることで、追跡を減らすことができます。重要なサービスに支障をきたさないように、これらのドメインを注意深く確認することをお勧めします。

LGスマートテレビのドメイン

lgtvsdp.com: LG のサービスプラットフォームによって ACR データおよびその他のサービス通信に使用されます。
lgsmartad.com: スマート TV 広告を配信し、インプレッションを追跡する広告ドメイン。
lgappstv.com: LGのApp Storeとサービスプラットフォームをサポートします。サブドメインはアプリの使用状況を報告したり、広告を取得したりする場合があります。
lgtvonline.lge.com: さまざまなオンライン機能を提供する LG エレクトロニクスのメインスマート TV サービスドメイン。
alphonso.tv：AlphonsoはLGのACRパートナーです。Live Plusがオンになっている場合、テレビはコンテンツ認識のためにスナップショットをここに送信します。
lgtvcommon.com: 複数の LG サービスで使用されます。
ngfts.lge.com: ネットワークログに表示される可能性がある LG のクラウドバックエンド。
lgad.cjpowercast.com: Akamai などのコンテンツ配信ネットワークを通じてよく見られる広告サーバー。

Samsungスマートテレビのドメイン

samsungcloudsolution.com および samsungcloudsolution.net：主要なテレメトリおよびクラウドサービスドメイン。これらをブロックすることで多くの追跡を阻止できますが、一部のサブドメインはアップデートに不可欠です。
samsungacr.com: 画面の指紋を送信するための専用の ACR ログサービス。
internetat.tv: ログ記録とシングルサインオン用のサブドメインを持つ Smart Hub サービスに使用されます。
samsungads.com および samsungadhub.com: ターゲット広告を配信し、広告インプレッションを追跡する広告プラットフォーム。
samsungrm.net: リモート管理や分析レポートに使用される可能性があります。
samsungotn.net：ネットワーク経由でファームウェアアップデートを提供します。これをブロックすると、テレビに重要なソフトウェアアップデートが届かなくなる可能性があります。
samsungqbe.com および samsungosp.com: Samsung のコンテンツサービスおよびアプリプラットフォームに関連します。
api.samsungyosemite.com: Samsung のアプリストアとハブ API サービスをサポートします。
syncplusconfig.s3.amazonaws.com: Samsung の SyncPlus 広告およびコンテンツ認識サービスの構成ファイルを取得するために使用されます。
time.samsungcloudsolution.com：時刻同期に使用されます。これをブロックすると、有効なシステムクロックを確認するアプリで時間関連のエラーや障害が発生する可能性があります。

ほとんどのテレメトリトラフィックは標準のウェブポート、主にHTTPS用のTCPポート443を使用します。このポートはNetflixやYouTubeなどのストリーミングアプリでも使用されているため、ポートによるブロックは現実的ではありません。

ドメインベースのブロックは、よりきめ細かな制御を可能にします。ブロックリストを作成する際は、重要なアップデートサービスや時刻サービスをブロック解除したままにするか、ファームウェアチェックを可能にするために定期的にブロック解除することを検討してください。

LGとSamsungの追跡の主な違い

LG と Samsung は、データの収集方法には多くの類似点がありますが、テレメトリの実装方法や無効化の容易さには重要な違いもあります。

LGはACR技術の多くを、コンテンツ認識と広告配信を担当するAlphonsoに委託しています。Live Plusを有効にすると、LGテレビは主にAlphonsoドメインに接続します。

対照的に、SamsungはACRを社内で管理し、複数のSamsung管理ドメインを使用しています。Samsungのシステムは、ログ記録、広告、クラウド機能など、異なるサービスが絡み合っており、より複雑です。

LGは追跡機能を「Live Plus」と名付け、切り替えボタンを「追加設定」の下に隠しています。Samsungはシステムを「視聴情報サービス」と呼び、通常は専用の「プライバシー」メニューの下に配置しています。

名前と場所は異なりますが、基本的な機能は非常に似ています。

LGは通常、セットアップ時に多くの利用規約への同意を求めており、事実上デフォルトで同意している状態となっています。ユーザーは後から手動で同意を解除する必要があります。

Samsungのテレビは通常、デフォルトでトラッキングが有効になっています。欧州連合や英国など、プライバシー法が厳しい地域では、ユーザーがオプトインするまでACRが無効になっているテレビを出荷することがよくあります。

どちらのブランドでも、トラッキングを無効にするのはワンクリックではありません。LGのテレビでは、Live Plusとデータ販売を完全にオプトアウトするには、25回以上のメニュー操作が必要になることがテストで判明しました。

Samsungは、ユーザーに複数の設定のチェックを外すことを要求し、場合によってはオンラインプライバシーダッシュボードで変更を確認するよう求めています。どちらの会社も、この変更を特に分かりやすく、分かりやすく説明していないため、ユーザーがこのプロセスを完了するのを躊躇してしまう可能性があります。

LGのポリシーは、特に米国において、ユーザーデータの販売をデフォルトで明示的に認めています。同社は、カリフォルニア州消費者プライバシー法などの規制を遵守するため、「個人情報を販売しない」というトグルスイッチを提供しています。

Samsungは広範なデータ共有にも取り組んでいます。ユーザーは、データ販売からの完全なオプトアウトをリクエストするために、Webフォームを送信するか、Samsungアカウントダッシュボードを使用する必要があることがよくあります。

オンラインプライバシー管理

Samsungは、お客様のSamsungアカウントにリンクされたオンラインプライバシーダッシュボードを提供しています。このダッシュボードを使用すると、すべてのSamsungデバイスの追跡設定を簡単に確認および調整できます。

LGには、これと同等のユーザーフレンドリーなオンラインダッシュボードがありません。代わりに、LGはテレビベースの設定と、データ削除やオプトアウトのリクエストのためのより面倒なオンラインフォームに依存しています。

両ブランドとも、テレビインターフェースでターゲット広告を使用しています。サムスンは、スマートハブのメニューに広告を挿入したり、一部のモデルではライブテレビ視聴中にポップアップバナーをオーバーレイ表示したりすることが知られています。

LGは通常、広告をホームメニューやコンテンツのおすすめに限定しています。一方、Samsungのより大規模な広告エコシステムは、トラッキングが有効であれば、より広範なクロスデバイストラッキングと、よりパーソナライズされた広告エクスペリエンスを実現する可能性があります。

総じて、LGとSamsungは広告事業を活性化させるために詳細なトラッキングに依存しています。どちらのブランドも、デフォルトで完全にトラッキングフリーのエクスペリエンスを提供しているわけではありません。

プライバシーを保護するには、ユーザーは積極的にメニューを操作し、ポリシーの詳細を読み、慎重な選択を行う必要があります。